Emploipublic.fr, le site emploi du secteur public

Salon de l'Emploi Public

Recherche d'offres

Technicien Centre de Service et Qualité (H/F)

(Réf.2869)

MISSIONS :

La Direction des Systèmes d’Information

Dans le cadre d’emplois des Techniciens Territoriaux

MISSIONS
Sous la responsabilité du Chef d’Unité Centre de Service et Qualité, vous gérez et traitez le plus souvent par téléphone ou e-mail, l’ensemble des incidents informatiques rencontrés par les utilisateurs. Dans ce cadre vous diagnostiquez et qualifiez les incidents rencontrés et proposez la solution la plus pertinente ou transférez sa résolution à une équipe plus spécialisée, tout en accompagnant l’utilisateur jusqu’à la résolution du problème.
Vous assurez la saisie, le dispatching et le suivi des demandes de service.
Vous assurez également une assistance des agents pour une bonne utilisation des logiciels bureautiques.
Vous réalisez et tenez à jour la base de connaissances.
Vous participez aux réunions de revue d’incidents.

PROFIL ATTENDU :

Vous disposez d’un bac+2 en informatique et vous maîtrisez le vocabulaire technique de l’activité en langue anglaise.
Le poste correspond au grade de Technicien Principal de 2ème classe – RI de niveau 7
(Recrutement statutaire ou à défaut par voie contractuelle)
La communauté d'agglomération Amiens Métropole souhaite participer à l'effort national d'insertion en milieu professionnel des personnes handicapées ; cette offre est handi-accessible.

CONDITIONS D'EXERCICE :

Permanence à assurer au niveau de l’équipe de 8h à 18h.
Participer à l’astreinte informatique mise en place au sein de la Direction des Systèmes d’Information

Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez appeler le Service Recrutement au 03.22.97.43.42

Merci d'adresser lettre de motivation + CV + copie du dernier diplôme obtenu
(en rappelant la référence)

Pour répondre immédiatement à cette annonce cliquez ici


Découvrez nos chaînes thématiques
  • emploipublic territorial Les offres d’emploi des communes,
    des départements, des régions
    et des intercommunalités
  • emploipublic sante social Les offres d’emploi des hôpitaux,
    des établissements médico-sociaux
  • emploipublic etat Les offres d’emploi des ministères,
    services déconcentrés, des
    établissements publics
Les autres sites emploipublic.fr
  • Visiter le site Emploipublic.fr de votre région Toutes les offres d'emploi de
    la fonction publique en région
  • Visiter le site Emploipublic.fr Handicap Toutes les offres d'emploi
    handi-accessibles du secteur public

Les services numériques du Groupe moniteur

Actualité BTP avec lemoniteur.fr | Collectivités locales avec Lagazette.fr | Santé social avec Lagazette-sante-social.com | Elus Locaux avec Courrierdesmaires.com | Droit immobilier avec Operationsimmobilieres.com | Marchés publics avec Achatpublic.info | Collectivités territoriales avec Territorial.fr | Produits construction avec Batiproduits.com | Décoration maison avec Batiproduitsmaison.com | Appels d'offres avec Marchesonline.com l MAPA avec Mapaonline.fr | Veille commerciale avec Vecteurplus.com | Marchés publics avec Achatpublic.com | Emploi BTP avec Lemoniteur-emploi.com | Emploi territorial avec Emploi.lagazettedescommunes.com | Emploi fonction publique avec Emploipublic.fr | TribuBTP avec TribuBTP.com | Livres architecture avec Librairiedumoniteur.com | Livres bâtiment construction avec Editionsdumoniteur.com | Prix du bâtiment avec Batiprix.com | Matériels chantier avec Equipment-center.com | Artisans bâtiment avec Entrepreneur-expert.com | Gestion de projet avec Prosys.fr

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêt. OK En savoir plus X