ADJOINT AU DIRECTEUR DU SERVICE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS EN PSYCHIATRIE H/F

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DATE DE PUBLICATION 13/05/2019   TYPE DE CONTRAT Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR EPSM ETIENNE GOURMELEN   CATÉGORIE A
LIEUX DE TRAVAIL
QUIMPER
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

ETABLISSEMENT PUBLIC de SANTE MENTALE ETIENNE GOURMELEN

Poste

Grade : Attaché d’Administration Hospitalière

Service d’affectation : Service des Relations avec les Usagers

Poste à pourvoir au : 1er  août 2019

 

Missions principales :

  • Organisation, encadrement du service et gestion du personnel : bureau des admissions-frais de séjour, standard, banque des patients
  • Organisation de la sécurité juridique des procédures de soins sans consentement (élaboration/actualisation/mises en œuvre de procédures, protocoles)
  • Représentation du Directeur aux audiences JLD
  • Organisation de la qualité du processus facturation et de la fiabilisation des comptes
  • Réalisation d’enquêtes et de traitement statistiques (SAE)
  • Traitement, analyse et suivi des plaintes et réclamations
  • Traitement, analyse et suivi des demandes d’accès aux dossiers médicaux
  • Traitement, analyse et suivi des précontentieux patients
  • Traitement, analyse et suivi des demandes d’interprétariat
  • Organisation, préparation, rédaction des comptes rendus et suivi des travaux de la CDU et rédaction de son rapport annuel
  • Mise en œuvre de la démarche continue de la qualité au service des usagers (réalisation de brochures de communication…)
  • Gestion des réquisitions judiciaires et les saisies de dossiers médicaux en lien avec les autorités (police/gendarmerie)
  • Contrôle des registres isolement et contention issus du DPI et réalisation du bilan quantitatif annuel pour les différentes autorités (CGLPL, CDSP…)
  • Veille juridique et réglementaire à son domaine d’activité

Profil

Savoir-Faire et Compétences requis dans la fonction :

  • Connaissance juridique : droit hospitalier, droits des patients, droits de l’aide et de l’action sociale, droit de la sécurité sociale
  • Connaissance des règles de facturation des prestations hospitalières
  • Management
  • Communication

Profil de poste et renseignements complémentaires auprès de 

  • M. DOUZILLE, Directeur des Ressources Humaines : [email protected]
  • Mme LE FRAPPER, attachée d’administration hospitalière, poste 6628

Informations employeur

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Candidature à adresser à : M. DOUZILLE, Direction des ressources humaines, CS 16003 – 29107 QUIMPER CEDEX ou par mail au [email protected]

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