AGENT CHARGE DES RELATIONS USAGER H/F

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DATE DE PUBLICATION14/04/2021 TYPE DE CONTRATCDD
RECRUTEURCAISSE DES ECOLES DU 15EME CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
PARIS
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

La Caisse des écoles est un établissement public autonome qui gère la restauration scolaire des établissements du 15ème arrondissement de Paris. La Caisse des écoles du 15ème est chargée de produire environ 12 000 repas par jour en liaison chaude.

Poste

L’agent chargé des relations usager participe à la mise en œuvre de l’action de la Caisse des écoles dans les domaines économiques. A ce titre, l’agent fourni au public des documents officiels concernant les réductions de tarifs et, est amené(e) à travailler également sur la facturation des repas scolaires.

 

Placé(e) sous l’autorité de la Responsable de la communication  au sein d’une équipe de 2 personnes, l’agent aura pour missions :

- l’accueil téléphonique et physique du public au niveau du guichet familles

- le calcul des tarifs de la restauration scolaire, et interventions sur les éléments de facturation

- traitement et réponses aux mails et courriers reçus

- mise à jour des dossiers familles

- classement et archivage, cette liste n’est pas exhaustive.

Profil

Les candidats contractuels doivent justifier d’un diplôme de niveau BAC+2, et d’une expérience significative, dans l’accueil des usagers et de la facturation, d’une bonne maîtrise des aspects administratifs et du fonctionnement des collectivités territoriales et/ou établissements publics

Qualités requises : autonomie, sens des responsabilités, discrétion, capacité à travailler en équipe, savoir s’adapter à différents interlocuteurs, accueil du public avec amabilité, gestion des situations de stress, respect de la confidentialité, qualités relationnelles, sens de l’écoute, diplomatie.

Recrutement par détachement ou à défaut contractuel à temps complet

Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + CNAS.

Poste à pourvoir très rapidement.

Informations employeur

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Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer à :

L’attention de Monsieur le Président de la Caisse des écoles

Caisse des écoles du 15ème

A l’adresse mail suivante :  [email protected]

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AGENT CHARGE DES RELATIONS USAGER H/F

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