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Agent d'accueil Cité de l'Enfance (h/f)
| DATE DE PUBLICATION | 27/11/2025 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, Contractuel | |
| RECRUTEUR | DEPARTEMENT DES HAUTS DE SEINE | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Hauts-de-Seine | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
92000 | VALABLE JUSQU'AU |
27/01/2026 |
Poste
En tant qu’agent d’accueil au sein de la Cité de l’Enfance, établissement regroupant 4 unités d’enfants (pavillons), un Foyer d’Accueil Relais d’Urgence (FARU) et un pôle d’activité de jour (PADJ), vous prendrez en charge des enfants de 3 à 13 ans présents à temps complet dans l’établissement, pour des séjours de courtes et moyennes durées.
Vous travaillerez dans une institution dédiée à la protection de l’enfance et particulièrement à l’accueil d’urgence, l’observation et l’orientation de jeunes présentant des parcours familiaux complexes et des besoins spécifiques.
Votre rôle consistera à accueillir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché en prenant soin de véhiculer une bonne image de la CDE.
Missions :
- Accueil physique à la CDE : identification des personnes, ouverture des portes d’accès sécurisé, orientation ou recherche des personnes dans les locaux, renseignements du public, préparation de salles parents, inscription des passages au cahier d’accueil.
- Accueil téléphonique à la CDE : réception et orientation des appels aux services concernés, prise des messages avec communication aux services concernés, renseignements du public, inscription des appels au cahier d’accueil.
- Réservation : renseignement du cahier de réservation des véhicules et remises des clés des véhicules ; renseignement du cahier de réservation des salles et préparation des salles pour certaines réunions
- Récupération journalière du courrier et remise à la GRH, réception des livraisons.
- En mission subsidiaire, soutenir le gestionnaire Archives dans le classement des dossiers
Profil
- Adjoint administratif hospitalier titulaire, ou contractuel issu d’une formation supérieure de niveau BEP/CAP ou équivalent
- Maîtrise des outils bureautiques et technologies de l’information.
- Connaissance de l’organisation, des protocoles et des normes de sécurité (incendie, bâtiments).
- Accueil et orientation des personnes avec écoute active, bienveillance et capacité à reformuler et synthétiser les demandes.
- Gestion des situations difficiles et urgentes : contrôle du stress, analyse rapide, définition d’actions adaptées.
- Rigueur, ponctualité et souci permanent de la sécurité du public accueilli.
- Esprit d’équipe, discrétion, respect du secret professionnel et disponibilité
Employeur
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 500 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant:
- de beaux projets pour construire l’avenir du Département
- d’un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d’une politique salariale attractive
- d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d’un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?
Informations employeur
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