Agent d'accueil et de surveillance

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DATE DE PUBLICATION03/11/2022 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURDG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
PAU
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
64000
 VALABLE JUSQU'AU
02/01/2023

Poste

Missions et activités principales :

Assure l’accueil et la surveillance des publics, des collections et des espaces extérieurs (jardins, cours, parc) du SCN, dans une équipe dédiée au musée (circuits de visite guidée ou libre) ou au domaine (jardins et parc ouverts au public)

Tâches :

Assurer l’accueil du public ou de visiteurs :

Orienter, informer et renseigner

Assister les personnes vulnérables

Répondre aux demandes

Préparer les salles

Assurer des fonctions de surveillance et de sécurité dans le musée et le domaine en appliquant et en faisant appliquer les consignes de sécurité, le règlement intérieur et le règlement de visite de l’établissement :

Contrôler l’accès

Surveiller les visiteurs du musée, des expositions permanentes ou temporaires, des manifestations et des événements au sein du domaine.

Surveiller les travaux réalisés par des prestataires extérieurs

Gérer les systèmes d’alarme

Effectuer des rondes

Être chargé d’interventions diverses (malaises, alertes…)

Être chargé de la surveillance en PC de sécurité

Suivi des informations relayées par les équipements techniques

Assurer une fonction de relation avec le public :

Répondre au public concernant la visite et le fonds

Le cas échéant assurer les visites commentées

Profil

Compétences techniques :

  • Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine
  • Publics : typologie, attentes, évolutions et pratique
  • Réglementations de sûreté-sécurité
  • Règles et techniques d’hygiène et de sécurité des conditions de travail
  • Règlements intérieur et de visite
  • Anglais ou espagnol  ou autre langue étrangère le cas échéant seront un atout apprécié
  • l’institution  : son histoire et ses collections

Savoir-faire

  • Accueillir le public et l’orienter, répondre à des demandes simples
  • Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
  • Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d’hygiène
  • Appliquer et respecter les consignes de travail
  • Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
  • Être ponctuel
  • Transmettre des informations, des consignes
  • Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
  • Rendre compte à la hiérarchie
  • Adopter une attitude correcte envers le public
  • Travailler en équipe
  • Gérer les relations avec le public

Savoir-être (compétences comportementales)

  • Être rigoureux
  • Sens des relations humaines
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Être à l’écoute
  • Faire preuve de discrétion,
  • Sens de l’organisation
  • Maîtrise de soi
  • Réactivité

Employeur

Le musée national et domaine du château de Pau est un service à compétence nationale relevant de la Direction générale des Patrimoines (service des musées).

Berceau d'Henri IV, qui y vit le jour en 1553, l'ancienne forteresse féodale des vicomtes de Béarn, a été transformée en palais royal par Marguerite d’Angoulême, sœur de François 1er et Henri II d'Albret, son époux, héritiers de la couronne de Navarre. Elle a été entièrement restaurée au XIXe siècle, par Louis-Philippe et Napoléon III.

L’établissement regroupe dans un cadre exceptionnel, au cœur d'un domaine de 23ha, un ensemble artistique et historique unique. Les appartements royaux, aménagés et meublés au milieu du XIXe siècle, constituent un témoignage remarquable de l'art décoratif de la Monarchie de Juillet et du Second Empire. Ils présentent entre autre, une somptueuse collection de tapisseries royales des XVIe au XIXe siècles ainsi que les riches collections rassemblées depuis 1945 pour évoquer l'histoire et la légende du plus populaire des rois de France.

Le domaine, en cours de restauration, constitue un vestige des magnifiques jardins créés au XVI° siècle par les rois de Navarre. Il comprend trois ensembles, jardins, Basse Plante et Grand Parc. Des dépendances, anciennes écuries et remises, tour et bâtiment de la Monnaie, bâtiments des jardins, Maison Baylaucq, sont implantées sur le domaine.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement

Liaisons hiérarchiques :

Directeur, secrétaire général, Chef de service et encadrement (TSC)

Liaisons fonctionnelles :

Service des publics, billetterie-boutique RMN-GP, service des travaux et de la maintenance, service des jardins, secrétariat général, conservation

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

  • Variabilité des horaires de travail suivant les saisons de haute et basse fréquentations, et en fonction des événements et manifestations programmés
  • Activité généralement organisée sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et les jours fériés
  • Le cas échéant, fonctions de surveillance de nuit
  • Port d’une tenue de service
  • Travail en extérieur occasionnel ou régulier selon l’équipe, surveillance de chantiers
  • Participe à la préparation des espaces ouverts au public (entretien/ménage)

Participe à la logistique des manifestations et événements du musée (surveillance, manutention et port de charges)

Informations employeur

Afficher les informations

Qui contacter ?

Informations :

M. Thierry Aboucaya ou M.Frank Granados, service de l’accueil et de la surveillance du musée national et du domaine du Château de Pau

[email protected]

[email protected]

Tel 05 59 82 38 09 ou 05 59 82 38 30

Envoi des candidatures :

Yann Rogier, secrétaire général du Musée national et domaine du château de Pau, 64 000 Pau

Tél. : 05 59 82 38 14

[email protected]

Une copie de la candidature (lettre + CV) doit obligatoirement être adressée par le candidat par courriel, à l’adresse suivante :

[email protected], en précisant dans l’objet du message : l’intitulé du corps concerné et le numéro PEP de la fiche de poste (ex : Candidature agent d’accueil, de surveillance et de magasinage (AASM), fiche PEP n ° 2022-XXX).

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