Agent d'accueil et de vente (F/H)

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DATE DE PUBLICATION22/04/2021 TYPE DE CONTRATContractuel, CDD
RECRUTEURMUSEUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
VERSAILLES
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Le Muséum national d’Histoire naturelle est un établissement public, régi depuis le 1er octobre 2014 par les dispositions du décret n°2001-916 du 3 octobre 2001 modifié. Dans le domaine des sciences naturelles et humaines, le Muséum contribue à la production, au développement et au partage des connaissances sur la diversité géologique et biologique de la Terre, sur la diversité des cultures et des sociétés et sur l’histoire de la planète.

Il est placé sous la tutelle conjointe des ministères de l’enseignement supérieur et de la recherche et est membre fondateur de la communauté d’universités et d’établissements (ComUE) Sorbonne Universités. Il compte plus de 2000 personnes (environ 280 EC / 1440 BIATSS / 300 Personnels hébergés). Il comprend 13 sites répartis en France et accueille au total plus de 3 millions de visiteurs.

Poste

Au sein de l’Arboretum de Versailles-Chèvreloup, sous l’autorité du Responsable du Service animation, accueil et surveillance,régisseur de recettes, le-la titulaire du poste est en charge d’accueillir les visiteurs, de délivrer un billet d’entrée et d’encaisser les droits d’entrée.

- Acquérir une bonne connaissance des sites de l’Arboretum, pour renseigner et orienter le public et assurer la promotion des différentes offres de visite (accueil physique et téléphonique)

- Délivrer un titre d’entrée au moyen du logiciel de billetterie, dans le respect de la grille tarifaire du Muséum

- Assurer la vente des produits (boutique)

- Tenir la caisse ; Assurer la responsabilité de la recette quotidienne et de l’exactitude du fonds de caisse accordé pour la journée (mandataire du régisseur des recettes)

- Tenir la comptabilité de la caisse et des tickets d’entrée

- Assurer l’accueil des visiteurs (visiteurs individuels, groupes, etc…) 

- Contrôler les billets d’entrée et l’accès au public dans les différents espaces de visite

- Veiller au respect par le public du règlement intérieur du site

- Assurer un reporting efficace auprès de sa hiérarchie pour faire remonter des attentes de visite, des souhaits exprimés par les visiteurs, des problématiques rencontrées sur le terrain, ou toute autre observation utile, rendre compte de tout incident, dysfonctionnement et le consigner dans la main courante

Profil

Compétences :

- Expérience souhaitée dans l’utilisation de logiciels de billetterie

- Expérience souhaitée dans la tenue d’une caisse : calculer avec exactitude et rapidité ; manipuler de l’argent sans erreur ; veiller et être garant de la confidentialité des données

- Expérience appréciée dans l’accueil de visiteurs au sein d’établissements publics à vocation culturelle, scientifique et/ou touristique

- Très bonne maîtrise et clarté de l’expression orale

- Maîtrise d’une langue vivante étrangère (Anglais de préférence) ; une deuxième langue vivante étrangère serait un plus

Savoir-être :

- Rigueur comptable, réactivité, sens des responsabilités

- Sérieux et ponctualité pour la prise de poste, et les roulements dans la journée

- Courtoisie à l’égard du public et bonne tenue vestimentaire (port obligatoire d’un gilet de service, ou équivalent)

- Sens de l’accueil et de l’écoute, goût pour les contacts humains

- Savoir travailler en équipe 

 

 

Travail par roulement du lundi au dimanche inclus ; variabilité des horaires en fonction des horaires d’ouverture au public du site (roulement organisé sur planning) :

Sujétions et/ou astreintes à prévoir : minimum de présence 1 week-end sur 2.

Le site est ouvert au public toute l'année sauf le 1er mai et du 25 décembre au 1er janvier.

Du 1er mars au 31 octobre : de 10 h à 18 h.

Du 1er novembre à fin février : de 10 h à 17 h.

Lieux de travail : L’Arboretum de Versailles-Chèvreloup 30, route de Versailles, 78150 ROCQUENCOURT

 

Contrat à durée déterminée de droit public à temps partiel (70%) de 6 mois, renouvellement possible

Informations employeur

Afficher les informations

Attention, seules les candidatures déposées sur la plateforme de recrutement MNHN seront étudiées.

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