AGENT D’ACCUEIL F/H

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DATE DE PUBLICATION 20/02/2019   TYPE DE CONTRAT CDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEUR ECOLE POLYTECHNIQUE   CATÉGORIE C
LIEUX DE TRAVAIL
PALAISEAU
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Direction Générale des Services

Direction des ressources humaines

Largement internationalisée, l’École polytechnique associe recherche, enseignement et innovation au meilleur niveau scientifique et technologique. Sa formation promeut une culture d’excellence à forte dominante en sciences, ouverte sur une grande tradition humaniste.

À travers son offre de formation – bachelor, cycle ingénieur polytechnicien, master, programmes de graduate degrees, programme doctoral, formation continue – l’École polytechnique forme des décideurs à forte culture scientifique pluridisciplinaire en les exposant à la fois au monde de la recherche et à celui de l’entreprise. Avec ses 23 laboratoires, dont 22 sont unités mixtes de recherche avec le CNRS, le centre de recherche de l’X travaille aux frontières de la connaissance sur les grands enjeux interdisciplinaires scientifiques, technologiques et sociétaux.

Poste

Rattachée à la Direction générale de l’École polytechnique, dans un contexte d’évolution permanent, la « sécurité/sûreté » vise à assurer la sûreté du campus au sens large ainsi que la protection du patrimoine culturel de l’école et celle du patrimoine scientifique et technique du centre de recherche.

Le service de protection incendie et de sécurité (SPIS) et plus particulièrement le bureau sécurité  concourt à la sécurité du site, des laboratoires, des personnes et de la protection du patrimoine.

Mission principale du poste :

Rattaché-e  au chef du bureau sécurité, le-la titulaire du poste assure la gestion de l’accueil téléphonique et physique des visiteurs et la gestion (création/renouvellement) des badges d’accès au sein de l’X.

Activités principales :

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique sur le site : gestion du standard, réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements ;
  • Guider et accompagner les visiteurs sur le site ;
  • Transmettre les communications et en assurer la traçabilité ;
  • Renseigner et savoir orienter les visiteurs sur l’ensemble du campus ;
  • Transmettre des documents d’information (plans du site, horaires des transports…),
  • Traiter et délivrer les badges aux visiteurs (contrôle identité des visiteurs) ;
  • Gérer et récupérer les clefs des locaux,
  • Assurer la réservation de taxis ;
  • Mettre à jour les écrans d’information ;
  • Gérer, récupérer et restituer les objets perdus ;
  • Traiter et répondre aux sollicitations des visiteurs du site internet ;
  • Traiter les demandes et délivrer des badges au personnel et partenaires (Unicampus, Fidésio, AEOS) ;
  • Remplacement du bureau des badges.

Activités complémentaires :

  • Renfort à l’évacuation de l’ERP si l’agent est détenteur du SSIPA 1.

Profil

Savoirs

  • Connaître l'organisation et le fonctionnement de l'École polytechnique : Application
  • Connaître la langue anglaise : Maîtrise
  • Connaître le plan et la topographie de l’Ecole polytechnique : Maîtrise
  • Connaître les outils bureautiques : Application

Savoir faire

  • Savoir réceptionner, traiter et diffuser l’information : Expertise
  • Savoir gérer un standard téléphonique : Expertise
  • Savoir s’exprimer en public : Maîtrise

Savoir être

  • Sens du relationnel : Expertise
  • Etre polyvalent : Maîtrise
  • Etre réactif : Expertise
  • Avoir le sens du client : Expertise

Poste à pourvoir en CDD de 6 ou 7 mois - Contrat de droit public, pour un démarrage dès que possible et une fin de contrat au 30 septembre 2019.

Candidat-e ayant une première expérience dans le domaine. Profil doté d’un très bon relationnel, réactif, dynamique et polyvalent.

La pratique de la langue anglaise est demandée pour l’accueil des visiteurs internationaux.

Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Famille professionnelle : Sûreté

Emploi : Gestionnaire de sécurité (agent d'accueil)

Catégorie Fonction Publique : C