Agent d'accueil H/F

Rattaché à la Direction Seniors, vous participez à la mise en œuvre des activités proposées aux seniors en assurant l'accueil, l'information et l'orientation du public ainsi que le suivi administratif et logistique de la structure. Vous contribuez également à la convivialité des lieux d'accueil et au bon déroulement des activités et événements de la direction. Vos missions consisteront à :
Assurer l'accueil et l'information du public
• Accueillir, informer et orienter le public et les partenaires, physiquement, par téléphone et par messagerie électronique ;
• Adapter votre discours aux différents interlocuteurs et contribuer à créer une relation de confiance avec le public ;
• Assurer la communication de la programmation et informer les usagers des activités proposées ;
• Assurer l'accueil lors des événements organisés par la Direction Seniors et sur les différents sites partenaires ;
• Garantir la convivialité des espaces d'accueil.
Assurer le suivi administratif des activités
• Gérer et suivre les inscriptions aux activités, notamment les pré-inscriptions, listes d'attente et offres en ligne ;
• Réaliser les travaux bureautiques nécessaires au bon fonctionnement de la structure ;
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers ;
• Participer au suivi des statistiques de fréquentation et à la réalisation de tableaux de bord ;
• Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques et les courriers électroniques.
Assurer la gestion logistique de la structure
• Assurer la gestion des stocks, du matériel et des fournitures de la structure ;
• Participer aux achats nécessaires à la programmation des activités ;
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les besoins d'intervention ;
• Organiser la logistique des événements : plannings, réservations et aménagement des salles, mise à disposition du matériel ;
• Gérer l'espace de convivialité et identifier les besoins de renouvellement du matériel.
Participer à l'activité et aux projets de la Direction Seniors
• Assurer l'encaissement du public lié aux activités de la direction en qualité de régisseur ;
• Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des événements et projets transversaux de la direction ;
• Contribuer ponctuellement à l'animation des ateliers et aux activités proposées aux seniors ;
• Créer des supports internes et participer à l'affichage et à la valorisation des activités ;
• Participer aux projets transversaux et assurer ponctuellement d'autres missions nécessaires à la continuité du service.