Agent d’accueil Polyvalent

Le Pôle Municipal de Santé assure des consultations médicales, des soins dentaires et infirmiers. Doté d'une équipe pluridisciplinaire, il est également à l'initiative de nombreuses actions de prévention et promotion de la santé. Afin de compléter l'équipe dédiée à l'accueil, la direction recrute des agents d 'accueil à temps complet.

Au sein du Pôle Municipal de Santé, sous l'autorité directe de l'adjointe à la Directrice de la Santé vous aurez pour principales missions d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public tout en accompagnant l'usager dans sa demande et son parcours de soins. A ce titre, vous intervenez sur les activités suivantes/
Vos activités :

· Renseignement et orientation du public :
- Renseigner les patients et les usagers du Pôle Municipal de Santé
- Réceptionner, orienter les appels téléphoniques,
- Gérer la prise de rendez-vous par téléphone ainsi que les modifications en cas de nécessité
- Créer et suivre les dossiers administratifs des patients,
- Faire la liaison entre les patients et les professionnels de santé,
- Soutenir le secteur « Tiers-Payant » et le gestionnaire administratif (envoi des feuilles de soin électroniques, traitement des rejets, suivi de paiement mutuel, plannings, commandes ...),
- Participer aux actions de prévention,
- Recenser les besoins de commandes (fournitures bureautiques).

· Gestion des actes relatifs à la consultation
- Enregistrer les actes dispensés,
- Encaisser les paiements des actes dispensés,
- Vérifier et clôturer la caisse
- Etre en lien avec le seteur « Tiers-payant » en cas de problématique liée au dossier patient.