Agent d’accueil - Service de Radiologie diagnostique et interventionnelle H/F

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DATE DE PUBLICATION04/09/2020 TYPE DE CONTRATCDD, CDI, Titulaire
RECRUTEURGHU PARIS SACLAY CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
Hauts-De-Seine
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

STRUCTURE

 

L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, quel que soit le mode de prise en charge.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c’est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L’AP-HP est le premier employeur d’Ile de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.

Dans le cadre de la « Nouvelle AP-HP », de nouveaux groupes hospitaliers mieux articulés avec les universités et leur territoire ont été mis en place. A compter du 1er juillet 2019, un nouveau hospitalier Paris Saclay réunit les sites suivants :  d’Ambroise Paré (Boulogne-Billancourt), Raymond Poincaré (Garches), Berck-sur-Mer (Berck, Nord-Pas-de-Calais) et Sainte-Périne (Paris XVIème), Bicêtre  (Le Kremlin Bicêtre), Paul Brousse (Villejuif), et  Antoine Béclère (Clamart).

Le groupe hospitalier Paris Saclay rassemble plus de 13000 professionnels et représente un budget de 1,2 milliard d’euros, dont 51,9 M€ d’investissement. Il est un acteur majeur de la recherche clinique et de l’innovation.

Le poste est à pourvoir au 01/09/20 sur l'Hôpital Raymond Poincaré, 104, Boulevard Raymond Poincaré, 92380 GARCHES.

 

PRESENTATION DU SERVICE

Service de radiologie diagnostique et interventionnelle 

Chef de service : Pr. R.Y. CARLIER

 

COMPOSITION DE L’EQUIPE

 

Composition de l'équipe médicale :

- Chef de service : Pr R.Y CARLIER

- 4 Praticiens Hospitaliers

- 3 Chefs de Cliniques Assistants

- 4 Internes

- 10 Praticiens Attachés

 

Composition de l'équipe paramédicale :

- 1 cadre coordonnateur Imagerie GH 

- 2 cadres de santé

- 5 agents d’accueil/RDV

- 24 manipulateurs

- 7 agents et aides-soignants,

- 3 secrétaires médicales.

 

EQUIPEMENTS :

2 IRM 3T, 1 scanner, 1 salle de radiologie interventionnelle ostéo-articulaire, 2 salles télécommandées capteur plan, 3 échographes (dont 1 au bloc opératoire), 1 ostéodensitomètre, 1 cabine EOS, 1 appareil Cone Beam des membres inférieurs, 2 amplis de bloc opératoire, 7 appareils de radiologie mobile (dont 2 au bloc opératoire)

 

Poste

Agent d’accueil - Service de Radiologie diagnostique et interventionnelle - Hôpital Raymond Poincaré (92)

IDENTIFICATION DU POSTE

 

Métier : Agent d'accueil   – code métier 40F200

Appellation locale : Agent d’accueil du service d’Imagerie médicale

Grade : Agent hospitalier, agent administratif ou aide-soignant

LIAISONS

 

HIERARCHIQUE DIRECT

Cadre supérieur paramédical de DMU, Cadre supérieur coordonnateur du DMU, Cadres de santé du service, cadre administratif du DMU

 

FONCTIONNELLES

L’agent d’accueil travaille en collaboration avec tout le personnel du service de Radiologie :

- Chef de service

- Manipulateurs

- Agents et aides-soignants du service

- Equipe médicale du service

- Services de l'établissement : il est en relation avec tous les services logistiques et cliniques de l’hôpital.

 

ACTIVITES

Mission Générale :

  • Assure sous la responsabilité de l’encadrement paramédical l’accueil et l’enregistrement des patients du service.
  • Assure l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous au guichet, par téléphone, par courriel et Doctolib.

Missions permanentes :

  • Assure l’accueil téléphonique des appels externes et internes, renseigne et/ou oriente vers le bon interlocuteur.
  • Gère, enregistre et planifie les rendez-vous au guichet, par téléphone, par courriel et par Doctolib sur toutes les modalités.
  • Accueille, recueille les données et enregistre le patient à son arrivée dans le service dans les logiciels QDOC et ORBIS
  • Vérifie l’identité du patient et le respect des règles de confidentialité
  • Transmet au patient la fiche à compléter pour les contre-indications à l’IRM, puis transmet la fiche complétée au manipulateur.
  • Assure la prise en charge du patient pendant son attente et s’assure de la qualité des conditions d’attente
  • Réalise toutes tâches relevant de sa compétence et demandées par l’encadrement du service.
  • Assure la surveillance des patients avant et après leur examen, de leur arrivée à leur départ du service.
  • Assure la gestion et la transmission des ordonnances et/ou des dossiers
  • Répond aux besoins liés à la continuité du service
  • Contribue au respect des règles d’hygiène, de sécurité, de radioprotection, de magnéto-protection et de confidentialité.
  • Veille à la qualité des conditions d’accueil dans les locaux et espaces destinés à l’accueil des patients : de la propreté au bon fonctionnement des équipements des locaux.

Missions ponctuelles :

  • Pour les agents d’accueil aides-soignants : remplacement de l’aide-soignante de l’échographie pendant ses congés avec entretien des équipements d’échographie.
  • Participation à la gestion des stocks des fournitures hôtelières en lien avec les cadres : recensement et signalement des besoins de réapprovisionnement et réapprovisionnement des réserves et équipements concernés.

 

QUOTITE DE TRAVAIL

100 %

 

HORAIRES DE TRAVAIL

7 h 30 par jour du lundi au vendredi de  7h00 à 19h00, horaires variables (grande équipe par roulement en 7 h30).

 

GESTION DE LA PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Travail sur écran

 

FORMATIONS A LA SECURITE ET A LA SANTE LIEES AU TRAVAIL

Accès au plan de formation de l'AP-HP.

 

FORMATIONS POUR HABILITATION OU ATTESTATION DE COMPETENCE

 þ Non

 

GESTION INDIVIDUELLE DES EXPOSITIONS AUX RISQUES PROFESSIONNELS

Indiquez si les expositions professionnelles à ce poste sont tracées ou non dans le DISERP

 þ  Non

 

SURVEILLANCE MEDICALE

« Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé »

« le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer »

 

Profil

COMPETENCES REQUISES

 

SAVOIR FAIRE REQUIS

Ordre et rigueur

Travail en équipe

Identifier/analyser des situations d’urgence et définir des actions

Utiliser les outils bureautiques

Gérer et/ou orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes

Renseigner ses interlocuteurs

S’exprimer clairement vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés

Utiliser internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs

Respect du secret professionnel

 

CONNAISSANCES ASSOCIEES

 

Description

Niveau de connaissance

Bureautique

Connaissances détaillées

Vocabulaire médical

Connaissances détaillées

Organisation et fonctionnement interne de l’établissement

Connaissances détaillées

Droit des patients

Connaissances détaillées

Techniques d’accueil téléphonique

Connaissances détaillées

Techniques de communication

Connaissances détaillées

Droit hospitalier

Connaissance générales

Intranet/internet

Connaissances générales

 Logiciels professionnels (Qdoc, Qplanner, Orbis) , messagerie électronique outlook.

 

QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES

  • Sens de la hiérarchie
  • Sens de l’organisation (savoir gérer l’urgence)
  • Discrétion et qualité d’accueil
  • Respect du secret médical
  • Esprit d’initiative et dynamisme
  • Rigueur et ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Tenue correcte

  

PRE-REQUIS

Pour les AS : diplôme d’Etat d’aide-soignant.

Pour les adjoints administratifs : baccalauréat.

Informations employeur

Afficher les informations

Envoyer CV et lettre de motivation à :

 

Cyprien MEYER

Cadre de santé

Courriel : [email protected]

Téléphone : 01 44 96 70 45

 

Thierry GRANGÉ

Cadre supérieur coordonnateur Imagerie

Courriel : [email protected]

Téléphone : 01 49 09 55 57

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