Agent d'accueil / facturation

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Le CH Paul Coste Floret, établissement public de santé, spécialisé en SMR, recherche un ou une agent.
e d'accueil et de facturation.
Missions principales

Accueil et orientation :
* Accueillir les patients et leurs familles, physiquement et téléphoniquement.
* Informer sur les démarches administratives et les modalités de prise en charge.
* Orienter les usagers vers les services adaptés.

Gestion administrative des admissions :
* Recueillir et vérifier les pièces administratives nécessaires (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, justificatifs divers).
* Créer et mettre à jour le dossier patient
* Assurer la conformité et la complétude des informations saisies dans le logiciel de gestion hospitalière.

Suivi des prises en charge et des droits :
* Vérifier la validité des droits de sécurité sociale et des mutuelles (AMC, ALD, CMU, AME, etc.
).
* Effectuer les demandes de prise en charge auprès des organismes complémentaires.
* Suivre et relancer si besoin les organismes en cas de non-réponse.

Facturation et encaissements :
* Réaliser la facturation des séjours et consultations externes
* Contrôler la cohérence des informations médicales et administratives nécessaires à la facturation.
* Assurer le suivi des encaissements et relances si besoin.

Compétences requises

Compétences techniques :
* Maîtrise des outils bureautiques
* Connaissance des règles de facturation hospitalière et des régimes de protection sociale.

Compétences organisationnelles et relationnelles :
* Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité dans le suivi des dossiers.
* Capacité à gérer des situations multiples et à prioriser les tâches.
* Bon relationnel, sens de l'écoute et de la communication.
* Discrétion et respect du secret professionnel.