AGENT D'ENQUETE H/F

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DATE DE PUBLICATION13/11/2019 TYPE DE CONTRATContractuel, CDD
RECRUTEURVILLE D'ISSY LES MOULINEAUX CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
ISSY LES MOULINEAUX
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Ville accueillante et dynamique, à l’écoute de ses habitants

Poste

La Ville d'Issy-les-Moulineaux a fait le choix, il y a plusieurs années, de se lancer dans une démarche qualité et de certifier ses services, afin d’assurer à ses administrés le meilleur service possible.

Aujourd’hui, plusieurs services sont ainsi certifiés « Qualiville », un référentiel qui garantit la qualité d’accueil de l’usager, que ce soit à l’occasion d’une visite, au téléphone ou encore dans la réponse aux courriers postaux ou électroniques.

Dans le cadre de cette certification, des services de la Ville mènent une enquête de satisfaction annuelle auprès de leurs usagers.

Dans ce contexte, le Ville recrute un agent d’enquête (H/F).

Votre mission sera d’aller à la rencontre des usagers, tout au long de la journée, afin de leur présenter le questionnaire de satisfaction, la démarche dans laquelle il s’inscrit, et de les aider à le compléter. Vous aurez également en charge la transcription des résultats dans une matrice Excel.

 

Profil

Première expérience dans la conduite d’enquête de satisfaction souhaitée

Maitrise du logiciel Excel

Capacité à aller vers l’usager avec le sourire

Sens de l’écoute

Rigueur, autonomie et efficacité

 

Conditions de l’exercice :

Mission de 5 semaines.

Temps de travail de 35h par semaine, certains samedis et dimanches compris.

Rémunération : SMIC brut

 

 

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