agent du standard

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

L'ÉTABLISSEMENT :
Le Centre hospitalier d'Arles est un établissement public de santé dynamique, il offre un cadre professionnel stimulant et équilibré, ainsi que des opportunités de carrière importantes.
Certifié par la HAS en 2024, il regroupe plus de 1200 professionnels, ce qui en fait le premier employeur de la Ville.
Au cur d'un bassin de population de 200 000 habitants, il est un acteur essentiel de la santé publique en Provence, de la Camargue à la Crau et jusqu'aux Alpilles.
Intégré à une Direction commune avec les Hôpitaux des Portes de Camargue sur Beaucaire -Tarascon, ainsi que quatre EHPAD situés dans les Alpilles, le Centre hospitalier d'Arles se positionne comme le troisième acteur hospitalier majeur de Provence en nombre de lits et de professionnels.
Cette affiliation élargit les horizons professionnels et offre des perspectives de carrière attractives à travers tout le territoire.
Grâce à des collaborations étroites avec les acteurs économiques régionaux et à un service dédié, l'établissement propose un accompagnement sur-mesure aux nouveaux professionnels désireux de s'installer dans la région.
LE POSTE :
MISSIONS :
Ø Renseigner et orienter tous les appels téléphoniques entrants et sortants,
Ø Gérer les prêts des clefs de l'ensembles des locaux, des voitures, du passe général ainsi que leurs traçabilités,
Ø Gérer et contrôler la régie des recettes,
Ø Suivre la taxation téléphonique.
ACTIVITES :
Ø Rechercher les numéros de téléphone pour les services demandeurs,
Ø Gérer les retours d'appels des secrétariats et services occupés,
Ø Appeler l'administrateur de garde (directeurs), les cadres de santé ainsi que les médecins,
Ø Appeler les personnels du bloc opératoire (IADE et IBODE)
Ø Réceptionner les fax et les transmettre aux services concernés,
Ø Gérer les mails et les fax en cas de messages d'alerte de l'ARS, ORSAN, PLAN BLANC, ALERTE METEO,
Ø Gérer les clés des mobil homes, et du site
Ø Ouvrir et fermer les lignes téléphoniques pour les patients hospitalises,
Ø Enseigner et orienter les patients et accueil des usagers,
Ø Enregistrement et transmissions des consignes,
Ø Commander les taxis pour transport (prélèvements, sang, )
Ø Imprimer et Reporter les fiches de liaisons médecins sur ASTRA et les classer dans le classeur.
SPECIFICITES DU POSTE :
Ø Cycle de travail : 37h30 7h30 par jour
Ø Roulement tournant week-end et jours fériés
Ø Amplitude horaire : de 7h à 21h
· 7h 14h30
· 9h 16h30
· 13h30 21h
PROFIL RECHERCHÉ :
RELATIONS PROFESSIONNELLES :
Ø Responsable des services logistiques,
Ø Relation interne avec tous les services de l'hôpital,
Ø Travailler avec un équipe
COMPETENCES PROFIL :
Ø Capacité à utiliser les logiciels du service,
Ø Disponibilité, dimension relationnelle et autonomie,
Ø Discrétion professionnelle