Agent.e d'accueil lycée (H/F)

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DATE DE PUBLICATION	18/04/2024	TYPE DE CONTRAT	Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR	REGION CENTRE VAL DE LOIRE	CATÉGORIE	C
LIEUX DE TRAVAIL	BOURGES	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	18000	VALABLE JUSQU'AU	18/06/2024

Poste

Présentation de la direction / contexte

Le Conseil régional recrute pour le CREPS à Bourges un.e agent.e d'accueil.

L’agent.e d’accueil lycée a pour mission d’assurer l’accueil physique et téléphonique du public, assurer la gestion du courrier et participer à la surveillance du site.

Attention : Organisation du Creps est basée sur 365 jours/an, décorrélée du planning scolaire

Missions

MISSIONS ET ACTIVITES

Accueil physique et téléphonique du public (en langues française et anglaise)

Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
Orienter le public dans l’établissement
Mettre en relation les correspondants
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

Surveillance des bâtiments

Contrôler l’accès et la circulation des usagers au sein du site via notamment la vidéo surveillance
Gérer l’ouverture et/ou la fermeture du bâtiment
Surveiller les alarmes des systèmes de sécurité incendie
Appliquer et faire appliquer les règles VIGIPIRATE
Gérer les clefs et badges de l’établissement

Traitement et gestion du courrier

Mettre sous pli, affranchir le courrier
Récepetionner, répertorier, diffuser le courrier "entrant" et les petits colis
Petit secrétariat : Gérer la transmission et la réception des clés concernant les salles de cours et les batiments
Effectuer et mettre en place une signalétique lors des évènements

Conditions générales

Horaires: 8H00-12H30 / 13H30-17H30 (ou 13H00-17H00) du lundi au vendredi *Horaires indicatifs, sous réserve de modifications

NBI: Oui

Spécificités:

Poste polyvalent

Déplacements pour surveillance des bâtiments à prévoir

Notions d'anglais seraient appréciées

Attention : Organisation sur 365 jours/an, décorrélée du planning scolaire. Les vacances ne sont pas fixes

Poste à pourvoir à partir du : 01/06/2024

Poste ouvrant droit à la NBI : 10 points

RIFSEEP: C2

Avantages sociaux :

Remboursement des frais de transports collectifs,
Restauration à tarif préférentiel dans les lycées,
Adhésion proposée à un contrat collectif mutuelle MNFCT, Adhésion proposée à un contrat collectif prévoyance Collecteam,
Adhésion possible au COS, Accès Plurelya

Profil

COMPETENCES

Connaissances

Les techniques de communication et d’information
Les techniques de gestion des conflits
Les outils bureautiques et systèmes d’information spécifiques
Les procédures d'urgence (incendie, alarme, incident, malaises…)
L’organisation interne des EPLE, les circuits de communication et les procédures
L’environnement territorial
Les politiques régionales du domaine et la réglementation en vigueur
Les équipements techniques de sécurité et de communication tels que informatique, vidéo, centrale d’alarme, …

Compétences Opérationnelles

Expliquer, informer et renseigner
Savoir gérer un conflit
Prioriser les tâches
Utiliser un standard téléphonique et une machine à affranchir le courrier
Utiliser les outils numériques
Recevoir, transmettre un message et savoir comprendre, reformuler une demande
Rendre compte des incidents
Utiliser une alarme et donner l’alerte

Compétences Comportementales

Avoir une présentation adaptée
Être dynamique
Disposer d’une bonne élocution, un langage clair
Être courtois et accueillant
Faire preuve de discrétion et de confidentialité
Faire preuve de capacité d’adaptation
Être à l’écoute et souriant
Être patient et avoir une maîtrise de soi
Être organisé
Notions d'anglais

Employeur

Economie, transition climatique, transports et solidarité territoriale sont au cœur des défis que relève au quotidien la Région Centre-Val de Loire.

Lieu phare de la création, de l’innovation et de l’art de vivre, son territoire, situé à 1h de Paris, est, depuis la Renaissance, celui qui incarne le mieux l’alliance Nature-Culture et Patrimoine. Aujourd’hui la Région s’affirme comme la collectivité phare, à l’articulation entre projet stratégique et proximité.

Plus de 3500 agents de la collectivité se mobilisent chaque jour pour la mise en œuvre du service public dans ses domaines d’activité : la formation, l’entretien et le fonctionnement des lycées, l’aménagement du territoire, l’environnement, la culture, la jeunesse et le sport.

En rejoignant notre Région, vous intégrez une équipe dynamique présente au sein de 6 départements et animée autour d’un projet managérial motivant !

Informations employeur

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Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation via la plateforme de recrutement en ligne (lien de publication)
Renseignements administratifs : Céline LE SCOUL, Chargée de Ressources Humaines : 02.18.21.21.69

Date limite de candidature : 16/05/24

Pour les agents, ayant la qualité de fonctionnaire titulaire de l’une des 3 fonctions publiques, fournir : un CV, le dernier arrêté de position administrative, les 3 dernières évaluations et les 3 derniers bulletins de salaire.

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