Agent(e) d'information et de médiation sociale H/F

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DATE DE PUBLICATION14/10/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCA SOPHIA ANTIPOLIS CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
Alpes-Maritimes
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis

Poste

MISSIONS :

 

  • Accueil physique et téléphonique des demandeurs de logement social
    • Accueillir, orienter, informer les demandeurs sur la procédure de traitement des demandes de logement social
    • Recevoir et conseiller les demandeurs de logement en entretiens personnalisés dans le cadre du droit à l’information  
    • Répondre aux sollicitations des demandeurs - appels téléphoniques et courriels

 

  • Mise en œuvre de la saisie des dossiers des demandes de logement
    • Vérifier la complétude des dossiers et des justificatifs demandés
    • Enregistrer manuellement les informations dans le logiciel métier
    • Dématérialiser les dossiers des demandeurs suivant la procédure définie

 

  • Mission de référent du serveur informatique national (SNE : Système National d’Enregistrement (SNE)
    • Etre l’interlocuteur privilégié du prestataire chargé du serveur national
    • Gérer les habilitations individuelles
    • Assurer l’assistance auprès des agents du Pôle dans le traitement des données saisies
    • Informer et former les professionnels utilisateurs de l’application
    • Participer au Comité de Pilotage et Comité Technique du SNE

 

  • Gestion administrative du volet attribution de logement
    • Assurer la saisie des désignations de candidats dans le logiciel métier
    • Effectuer le suivi de l’évolution des positionnements de candidats sur un logement jusqu’à l’entrée dans les lieux

 

Profil

FORMATION ET EXPERIENCE :

    • Expérience souhaitée dans un poste similaire
    • Ou expérience de poste d’accueil de public rencontrant des difficultés sociales

 

COMPETENCES :

    • Connaissances législatives liées au Code de la Construction et de l’Habitation (loi ALUR, loi LEC…)
    • Maitrise des techniques d’entretien
    • Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Power point, Outlook)

 

QUALITES REQUISES :

    • Organisation, autonomie, rigueur
    • Capacité d’écoute et qualités relationnelles
    • Discrétion professionnelle

Informations employeur

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Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) jusqu’au 13/11/2020  à l’attention de :

Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis

Direction des Ressources Humaines

Les Genêts-449, Route des Crêtes – BP 43

06901 Sophia Antipolis Cedex

 

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