Agent informatique polyvalent (H/F)

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DATE DE PUBLICATION 17/01/2018   TYPE DE CONTRAT Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR VILLE DE CAVALAIRE SUR MER   CATÉGORIE C
LIEUX DE TRAVAIL
Var
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

                      

Poste

Catégorie C (contractuel)

 Direction : DSI

La Commune de Cavalaire-sur-Mer recrute pour sa Direction des Systèmes d’information et Télécommunication, un agent informatique polyvalent (H/F) sous l'autorité du Directeur des systèmes d’information. Il (elle) devra assurer l’assistance utilisateur et les interventions sur le parc informatique et télécom. Cette direction, composé de trois personnes, administre un parc informatique de 428 PC et 18 serveurs,

* LES MISSIONS ET ACTIVITES AFFERENTES

1) Installation / Déploiement du poste de travail

Paramétrage, tests, implantation, validation et mise en service des postes de travail, périphériques, logiciels, infrastructures systèmes, réseaux et télécommunications,

Assurer les déménagements/aménagements de postes de travail (pc, périphériques) hors mobilier,

Intégrer les applications sur les postes,

Suivre et assurer les évolutions de versions (mises à jour, patchs de sécurité...),

Maintenance, diagnostic et résolution des pannes simples (niveau 3 et 2), escalade des interventions pour les niveaux 1 ou le matériel sous contrat de maintenance,

Traitement des demandes d'intervention et gestion de la base de connaissances, au moyen de logiciels de gestion de tickets (LandPark),

Effectuer de la veille technologique,

Aide fonctionnelle aux utilisateurs (bureautique et autres logiciels, utilisation des matériels),

Déclencher l'approvisionnement en consommables,

Focus sur les missions Téléphonie et Radio:

Gérer les postes téléphoniques physiques (fixes et mobiles),

Installer, et dépanner lignes analogiques, numériques et IP,

Gérer l’annuaire,

Effectuer l’inventaire des radios portatives et embarquées et en suivre la maintenance/SAV,

Déclencher les approvisionnements,

Autres missions ponctuelles à discrétion du chef de service.

2) Participation à la démarche qualité

 

Participer à la mise en œuvre de la démarche qualité en particulier sur la mise en œuvre du référentiel ITIL et de l’outil LandPark,

Appliquer et respecter les procédures et les processus,

Etre force de proposition sur l’amélioration des processus et procédures existantes du service.

3) Participation à la démarche de sécurité et d’architecture d’Entreprise

Maintenir la sécurité antivirus,

Recenser l’inventaire des équipements Informatique et télécom (gestion des entrées et sorties), des logiciels et des licences associées (outil LandPark),

Gérer les supports médias et documentations relatives aux postes de travail & périphériques associés,

Respecter les normes de sécurité et d’architecture sur le poste de travail

4) SUIVI ADMINISTRATIF

Toutes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service,

Elaboration des guides des procédures définissant les règles d’utilisation des équipements informatique

* MOYENS TECHNIQUES SPECIFIQUES AU POSTE :

Poste informatique et téléphonique,

Accès partiel à l'administration des logiciels métiers et des serveurs

Profil

* COMPETENCES REQUISES :

Expérience en collectivité territoriale

Maîtrise de l'administration des systèmes d'exploitation Linux (Ubuntu, Debian) et Microsoft Windows 7 et ultérieurs. (Clients et serveurs)

Maîtrise de l'administration des réseaux TCP/IP (L2 ET L3)

Connaissance administration des équipements HP.

Connaissance hardware PC/SERVEUR, câblage réseaux.


* Savoir-être :

Sens du service à l'utilisateur, qualités d'organisation, capacités d'adaptation,

Rigueur et méthode

Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et grande réactivité.

Confidentialité,

Respect des normes et des procédures de sécurité.


* RELATIONS FONCTIONNELLES :

Supérieur hiérarchique direct : Directeur des Systèmes d’Information,

Relations internes : utilisateurs intercommunaux et communaux,

Relations extérieures : prestataires.

* Contraintes :

Port de charges lourdes

Permis B obligatoire 

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