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AGENT POLYVALENT SERVICE INSCRIPTIONS - H/F
| DATE DE PUBLICATION | 10/02/2023 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, CDI | |
| RECRUTEUR | VILLE DE BLAGNAC | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
BLAGNAC | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
31700 | VALABLE JUSQU'AU |
10/04/2023 |
Poste
Placé(e) sous l’autorité du responsable du responsable service Inscription, vous êtes l’interlocuteur(trice) de proximité des usagers concernant les inscriptions et la gestion administrative de leurs démarches.
Vous assurerez les missions suivantes :
Missions Principales :
- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes du public (physique, téléphone ou mail)
- Traiter, analyser et suivre les demandes d’inscription et la gestion administratives des dossiers.
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures, le chargement des comptes familles et le contrôle des caisses
- Gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d’attente.
- Gérer le classement et l’archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d’information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service
- S’impliquer dans la démarche d’amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions Complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Assurer un rôle de référent dans les domaines gérés par le service (Petite Enfance, Sénior, Jeunesse, Enfance, sport et conservatoire) et participer aux réunions bilan avec ces directions.
Environnement de travail :
- Amplitude horaire : 8h30-12h et 13h30-18h selon planning
- Travail le samedi matin par roulement
Avantages :
- 25 jours de congés annuels + 13 RTT + 2 jours de fractionnement sous conditions (40 jours de repos au total)
- Tickets restaurants
- Affiliation au CNAS (type CE)
- Poste ouvrant droit à une NBI accueil
Fourchette de rémunération :
Selon grille FPT qui dépend du diplôme et reprise de votre expérience professionnelle.
A partir de 2 076,60€ brut mensuel (primes annuelles lissées incluses – base sur le grade d’adjoint administratif au 1er échelon)
Groupe de fonction 7.
Profil
Qui êtes-vous ?
Vous avez la connaissance de l’environnement professionnel (organisation et activités des services, organigrammes de la collectivité, contexte local, partenaires institutionnels…)
Vous savez gérer un appel téléphonique, traiter une demande reçue par courriel, et analyser rapidement les demandes/situations.
Vous maîtrisez les outils bureautique (Word/Excel, Outlook), internet.
La connaissance des logiciels métier sera un plus. (Affluence, File virtuelle, Axel)
Vous avez le sens du service public et du service rendu à l’usager.
Vous faites preuve d’une bonne maitrise de soi et d’une capacité à gérer les situations complexes (agressivité, handicap…)
Vous êtes discret(e), autonome et aimez travailler en équipe.
On vous connait pour vos grandes qualités relationnelles et d’écoute.
Employeur
La ville de Blagnac (région Occitanie, Haute-Garonne) est située dans le Nord-Ouest de la métropole de Toulouse, à seulement 7km de la place du Capitole. Elle compte près de 27 000 habitants et plus de 40 000 salariés. Les lycéens, étudiants et apprentis sont nombreux, plus de 8 000 personnes.
Blagnac accueille l’aéroport international de Toulouse-Blagnac, les sièges des constructeurs aéronautiques Airbus et ATR et de très nombreux sous-traitants. Le commerce occupe aussi une place importante dans l’emploi local ainsi que l’hôtellerie et la restauration.
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