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APPRENTI(E) ASSISTANT ADMINISTRATIF ACTION SOCIALE AUTONOMIE - H/F
| DATE DE PUBLICATION | 21/05/2024 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, Contractuel | |
| RECRUTEUR | CONSEIL DEPARTEMENTAL DE HAUTE SAVOIE | CATÉGORIE | ||
| LIEUX DE TRAVAIL |
Haute Savoie | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
74200 | VALABLE JUSQU'AU |
20/06/2024 |
Poste
Placé sous la responsabilité du Chef de Service, l'apprenti.e assistant.e administratif.ve action sociale, participe à l'accueil du public, assure le traitement et le suivi des dossiers APA en lien avec les travailleurs médico-sociaux de l'Equipe Médico-Sociale gérontologique.Missions principales :
- Informer les usagers ;
- Assurer l'accueil du public ;
- Expliquer les démarches liées aux demandes d'APA à domicile ;
- Informer et accompagner les personnes âgées et leur famille dans leurs démarches administratives ;
- Présenter les dispositifs, droits et prestations et les modalités d'accompagnement de la demande ;
- Remettre ou transmettre les formulaires et les notices explicatives nécessaires à l'instruction de la demande ;
- Informer l'usager sur l'état d'avancement du dossier ;
- Traiter et suivre les dossiers ;
- Réceptionner, un dossier de demande de prise en charge APA et en assurer le traitement en respectant les process de travail dématérialisés liés à la GED ;
- Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires, proposition de RDV), les plans d'aide et autres documents (rapport, synthèse) ;
- Assurer l'interface avec l'équipe médico-sociale, les services centraux et les partenaires extérieurs ;
- Alerter, signaler et rendre compte des difficultés liées à un dossier ou à une situation urgente ;
- Classer et archiver les dossiers ;
- Assurer le traitement administratif des signalements pour des personnes âgées.
Profil
- Maîtrise des techniques de secrétariat,
- Capacité à décrypter la demande, la retranscrire et l'orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe,
- Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
- Avoir une connaissance des dispositifs et acteurs de l'action sociale en général et plus particulièrement dans le domaine de la gérontologie,
- Connaissance des outils bureautiques courants et outils métiers (SOLIS, Multigest),
- Maîtriser des techniques d'accueil, des règles de communication.
- Sens de la hiérarchie et discrétion,
- Sens du travail en équipe,
- Capacité d'écoute et bienveillance,
- Rigueur et sens de la précision.
Employeur
Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard d’euros.Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnement… participez à l’évolution et à la construction de l’avenir d’un des départements les plus attractifs de France !
Chiffres-clés
279 Communes
3 000 Agents à votre services
74 le Département : une collectivité de proximité
1,3 Md € Budget annuel
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