Apprenti technicien informatique polyvalent H/F

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DATE DE PUBLICATION20/05/2026 TYPE DE CONTRATCDD
RECRUTEURCNOUS  CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Lille
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
59000
 VALABLE JUSQU'AU
19/07/2026

Poste

Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d'apporter aux 3 millions d'étudiants les mêmes chances d'accès et de réussite dans l'Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires. Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 84,2 millions d'euros et bénéficie d'un dispositif de 800 emplois (administratifs, techniques et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein d'unités de gestion : 50 résidences, 20 restaurants, 41 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9 370 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3,6 millions. L'académie accueille 200 200 étudiants environ dont 53 000 boursiers sur critères sociaux.

Gestion du parc informatique :

  • Inventaire et suivi du matériel informatique (poste de travail, serveurs, équipements réseau)
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travails
  • Planification et suivi de renouvellements matériel
Support monétique :
  • Installation et maintenance des systèmes de caisse
  • Résolution des incidents TPE et systèmes de caisse
Assistance utilisateurs :
  • Formation progressive aux procédures de support
  • Support Technique de niveau 1 et 2 (helpdesk)
  • Résolution des incidents matériels et logiciels
  • Création et mise à jour de la documentation technique
Système et réseau (niveau junior) :
  • Apprentissage des bases de l'Active Directory
  • Découverte des environnements serveurs
  • Gestion des comptes utilisateurs et droits d'accès
  • Participation aux projets d'infrastructure
  • Initiation à l'installation d'équipements réseaux (switchs, routeurs)

Profil

Formation : Vous préparez un diplôme Bac +2 BTS SIO / BTS CIEL / Formation équivalente


Connaissances :

* Du secteur public ;
* Des métiers Crous.

Compétences opérationnelles :

* Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et notions linux ;
* Notion d'administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS) ;
* Notion de sécurité de base.

Compétences comportementales :

* Sens de l'écoute
* Sens de l'organisation
* Capacité d'adaptation et curiosité technique
* Rigueur
* Esprit d'équipe et d'autonomie
* Savoir faire preuve de réactivité
* Savoir rendre compte


Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux : 

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

 Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.

 

              

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