CHARGE D’ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F

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DATE DE PUBLICATION03/01/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURVILLE D'AIX EN PROVENCE CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
AIX EN PROVENCE
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

La ville d’Aix en Provence possède un riche patrimoine et de nombreux musées comme le Pavillon Vendôme, Le musée des Tapisserie, Le musée du Vieil Aix ou encore le musée Granet qui  possède une collection permanente de peintures et de sculptures, et expose des collections temporaires. Au sein d’une équipe de 6 personnes vous serez en charge de l’accueil et de l’orientation des visiteurs ainsi que de la vente des billets et de la tenue des caisses.

Poste

CHARGE D’ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F

  • Accueillir et renseigner tous les publics, orienter et guider les visiteurs (accueil physique et téléphonique)
  • Délivrer les billets d’entrée au tarif adéquat et tenir une caisse
  • Gérer l’accueil des groupes scolaires et autres publics (publics  adultes et en situation de handicap)
  • Assure la location des audioguides/audiophones et en fournir les conseils d’utilisation
  • Gérer les abonnements (enregistrer un abonnement, assurer le suivi des abonnés…)
  • Effectuer les enquêtes et questionnaires auprès des publics, rédiger les rapports de satisfaction
  • Saisir informatiquement différents documents et travaux bureautiques  (PV de réunion, mise en page d’affiches, gestion de tableurs, retour questionnaires, gestion des mails, classement…)
  • Gérer les vestiaires visiteurs
  • Diffuser et gérer le stock de la documentation du musée

Profil

  • Vous possédez une expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire idéalement dans le domaine de la culture, vous  avez le sens de la relation client/usager ainsi que  du travail en équipe.
  • Vous savez réguler les tensions et une bonne résistance au stress.
  • Vous maitrisez la tenue des caisses et la vente de billets.
  • La maitrise de l’anglais est  impérative (niveau B2 au minimum), une 2ème langue étrangère serait appréciée.

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