Chargé d'accueil F/H

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DATE DE PUBLICATION	07/05/2026	TYPE DE CONTRAT	CDI
RECRUTEUR	CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE ET MARNE	CATÉGORIE	C
LIEUX DE TRAVAIL	Savigny-le-Temple	SALAIRE	Non communiqué
CODE POSTAL	77176	VALABLE JUSQU'AU	06/07/2026

Poste

La Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle oeuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la solidarité et de lutte contre les inégalités. Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), le ou la chargé(e) d'accueil joue un rôle central dans l'information et l'accompagnement des personnes en situation de handicap, de leurs familles et des partenaires. Véritable premier point de contact téléphonique et physique, le ou la chargé(e) d'accueil est l'interface privilégiée entre les usagers et les différents services de la MDPH.
À ce titre, vous assurez : *L'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
*L'information générale et personnalisée sur le handicap et les démarches MDPH
*L'orientation vers les services internes ou partenaires adaptés
*L'envoi, l'aide au remplissage et le contrôle de recevabilité des dossiers de compensation du handicap
*Le traitement des courriers, certificats médicaux et duplicatas de notifications
*La détection et le signalement des situations urgentes ou prioritaires
*Les réponses aux demandes électroniques via le site de la MDPH
*Une polyvalence avec l'accueil général afin d'assurer la continuité de service

Profil

Le poste est ouvert aux candidats titulaires au minimum d'une formation de niveau V (BEP/CAP ou Brevet des collèges).
Une formation Bac à Bac +2, idéalement dans le secteur médico‑social, est appréciée. Une expérience sur un poste similaire est requise. La connaissance du public en situation de handicap constitue un atout. Savoir-faire Porter les messages institutionnels de la MDPH
Accueillir, informer et orienter le public
Maîtriser la communication téléphonique, physique et écrite
Disposer de compétences techniques dans le champ du handicap Savoirs
Connaissance de la loi du 11 février 2005 et des dispositifs de compensation du handicap (enfants, adultes, personnes âgées)
Maîtrise des outils bureautiques (niveau intermédiaire - Pack Office requis)
Maîtrise ou appétence pour les applications métiers MDPH :
SOLIS, MULTIGEST, ITAC, OPALES, SOLIS ASG, Imprimerie Nationale Savoir-être
Sens aigu de la relation et de la communication
Écoute, empathie et bienveillance
Forte capacité d'adaptation
Sens du service public
Rigueur, réactivité et organisation
Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif - Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance obligatoire
- Parking gratuit
- Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Le poste est situé à Savigny-le-Temple
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.

Employeur

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Fort de ses 200 métiers, le Département de Seine-et-Marne a pour cœur de mission le service public. Près de 5 000 agents de la collectivité exercent un métier riche de sens et d’expériences, œuvrant chaque jour pour l’avenir de la Seine-et-Marne et le quotidien des Seine-et-Marnais. De l’éducation à la culture, des aides sociales à l’urbanisme, les équipes du Département évoluent dans de nombreux domaines en prise directe avec les réalités du territoire et des Seine-et-Marnais.

Que vous veniez du public ou du privé, le Département de Seine-et-Marne vous recrute pour vos compétences. Car au Département de Seine-et-Marne, nous pensons que la diversité des profils est une force pour la collectivité. Votre motivation et vos qualités seront sans aucun doute un atout pour rejoindre nos équipes.

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