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Chargé de citoyenneté (F/H)
| DATE DE PUBLICATION | 09/05/2023 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, Contractuel | |
| RECRUTEUR | VILLE DE MANTES LA JOLIE | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
MANTES LA JOLIE | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
78200 | VALABLE JUSQU'AU |
30/06/2023 |
Poste
Accueille le public, oriente et renseigne les visiteurs. Représente l’image de la collectivité auprès des usagers. Enregistre les inscriptions aux diverses prestations municipales (offre de service à la population) et encaisse les recettes correspondantes. Instruit et constitue les actes d’Etat-Civil. Assure la tenue administrative des registres.
Accueillir et renseigner le public en banque d’accueil, sur place ou par téléphone,
- Assurer le standard téléphonique en alternance,
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents,
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation,
- Assurer l’affichage d’informations,
- Gérer les demandes de la population ainsi que les demandes de rendez-vous,
- Remettre les documents administratifs (Cartes d’Identité Nationale, livrets de famille, remembrement, notifications, médailles du travail …),
- Collaborer à la gestion des stocks de documentation à disposition des administrés,
- Veiller à la bonne tenue des pôles d’accueil (fleurissement, mobilier, propreté...),
- Recueillir et inventorier les objets trouvés,
Missions complémentaires :
- Enregistre les inscriptions aux diverses prestations communales (offres de services à la population),
- Encaisser les recettes des prestations payantes, organiser et clôturer quotidiennement sa caisse propre selon modalités de sécurité.
- Délivrer et instruire les actes d’état-civil.
Profil
Diplômé ou avec une expérience en accueil du public vous faites preuve de diplomatie pour répondre aux citoyens.
Proactif et dynamique, vous êtes en mesure de rechercher l’information et de la transmettre aux bons interlocuteurs. Vous appréciez le travail d’équipe et savez faire preuve d’entraide.
Vous êtes en capacité d’appliquer des procédures et êtes force de propositions.
Vous êtes disponible, discret et rigoureux avec une bonne aisance relationnelle.
Vous savez gérer les situations conflictuelles avec les usagers.
Votre réactivité, votre adaptabilité, votre sens de l’organisation seront des atouts indispensables pour ce poste. Vous maîtrisez également l’outil informatique.
Employeur
Troisième Ville des Yvelines, Mantes-la-Jolie compte 45 000 habitants, elle est membre de la plus grande Communauté Urbaine de France.
Située au cœur de la vallée de la Seine, à la lisière de l’Ile de France et aux portes de la Normandie, Mantes-la-Jolie est une ville de patrimoine, qui possède des rues chargées d’histoire. La ville offrent, sur l’ensemble de ses quartiers de nombreux parcs, squares et aires de jeux, complétés par la proximité des bords de Seine.
Le Centre-ville regorge de centaines de commerces de qualité, dont de nombreuses enseignes nationales, mais aussi des boutiques avec des concepts innovants, qui ravissent passants et touristes. Territoire de familles, la ville compte également de nombreuses associations culturelles et sportives qui rythment le quotidien des habitants.
Mantes-la-Jolie est une ville dynamique, engagée dans de nombreux projets structurants : arrivée de la ligne E du RER à Horizon 2024, projets de rénovations urbaines pour le quartier prioritaire du Val Fourré, action de revitalisation du centre ville, membre du réseau ville apprenante, et éligible au label cité éducative. Tournée vers l’avenir, la collectivité s’inscrit également dans une démarche de modernisation des outils et modes de travail.
Vous souhaitez travailler dans un environnement agréable et en pleine évolution ? Rejoignez-nous !
Chiffres-clés
45 000 Habitants
850 Agents
1ere Communauté urbaine de France
à 55 km De Paris
600 Commerces
Informations employeur
POSTULER À L'OFFRE
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