CHARGÉ DE PROJET ITSM (H/F)

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DATE DE PUBLICATION06/11/2019 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCONSEIL DEPARTEMENTAL DES HAUTS DE SEINE CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Hauts-De-Seine
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Pourquoi nous rejoindre ?

 

Territoire doté de l’une des plus fortes densités de population de France métropolitaine, les Hauts-de-Seine œuvrent à offrir un cadre de vie de qualité à ses 1,6 million d’habitants. Chef de file de l’action sociale, le Département accompagne chaque âge de la vie, intervient dans les domaines de l’aménagement du territoire et de sa promotion, des collèges, tout en favorisant l’accès à la culture pour tous.

Il s’est par ailleurs engagé avec le Département des Yvelines dans une démarche volontaire de rapprochement.

 

Rejoindre le Département, c’est faire le choix d’une administration de 5 300 agents, où il fait bon travailler :

-              Des valeurs partagées : solidarité, proximité et innovation ;

-              Des opportunités de carrière : dispositif d’intégration et d’accompagnement à la mobilité ;

-              Une organisation du temps de travail : modulable 35 ou 39h et télétravail ;

-              Des actions sociales diversifiées : allocation jeunes enfants, crèche du personnel, subvention mutuelle et prévoyance, loisirs, etc.

Poste

UN CHARGÉ DE PROJET ITSM (H/F)

Pôle Evaluation, Organisation et Méthodes - Direction des systèmes d'information
 

Ingénieur territorial

Référence : OG.18.595

 

Votre rattachement

 

La direction des systèmes d’information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergures départementaux, fédérés par une démarche d’urbanisation. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 99 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore, de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

 

 

Mission

La DSI a lancé une refonte majeure des Systèmes d’Information pour accompagner les projets métiers de dématérialisation et d’ouverture des services vers les citoyens. Celle-ci se traduit entre autres par une modernisation des 5 000 postes de travail (équipements en ultra-portables sous Windows 10), une mise en œuvre d’applications ouvertes vers l’extérieur (portail multi-services en Responsive Web Design, CRM avec télé-services intégré à une GED Départementale…). Une convergence des outils techniques utilisés pour la partie Collèges représentant plus de 15 000 équipements est aussi à l’étude.

Rattaché au service gérant les environnements poste de travail, vous êtes responsable du déploiement et du développement de l’outil ITSM véritable tour de contrôle de l’activité de la DSI.

 

Activités

- Pilotage, suivi et animation du projet ainsi que de sa gestion.

- Conception, formalisation des processus internes de la DSI et leurs référentiels, et supervision de leur transposition dans les outils de management du SI (ITSM)

- Suivi et pilotage des évolutions fonctionnelles de l'outil existant jusqu'à leur mise en œuvre et définition les spécifications pour les nouveaux déploiements

- Participation à la définition et l’application des procédures (traitement des incidents, demandes, inventaire, base des configurations…etc) dans un processus d'amélioration continue.

- Maintien en conditions opérationnelles de la solution.

- Elaboration d’un reporting, et conception d’un baromètre de suivi, d’évaluation et d’alerte portant sur l’ensemble des services fournis.

- Cadrage, organisation et participation à la conduite du changement (formation, documentation, accompagnement)

Profil

Profil

- Ingénieur Territorial, ou contractuel (diplôme d’Ingénieur ou Bac+5 équivalent)

- Expérience dans la gestion de projet ITSM avec une bonne connaissance de la méthodologie ITIL.

- Bonne culture de l’environnement technologique et méthodologique de la gestion des SI, idéalement au sein de secteur public

- Expérience confirmée en conduite de projet et animation, pilotage d’équipe.

Votre lieu de travail

 

À Paris-La Défense, l’hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L’hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.

Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre

Informations employeur

Afficher les informations

Et si, vous aussi, vous conciliez épanouissement et projets professionnels ?

 

 

Pour la candidature en ligne, merci d'utiliser exactement le lien URL suivant : http://www.hauts-de-seine.net/espace-recrutement/nos-offres-d-emploi/?page=apply/3814/66/postuler

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