Chargé de rendez-vous en santé (F/H) – Bureau Central des Rendez-Vous -

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DATE DE PUBLICATION14/01/2022 TYPE DE CONTRATCDD
RECRUTEURHôpital Bicêtre CATÉGORIEC, Autres
LIEUX DE TRAVAIL
LE KREMLIN BICETRE
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
94270
 VALABLE JUSQU'AU
14/03/2022

Poste

Lieu d’exercice : Bicêtre, 78 Rue du Général Leclerc - 94270 Le Kremlin-Bicêtre

Date de mise à jour : 14 janvier 2022

IDENTIFICATION DU POSTE

  • Métier : Chargé de rendez-vous en santé
  • Code métier : 40FA00
  • Appellation locale : Chargé de rendez-vous en santé
  • Grade : Tous grades
  • Catégorie : Toutes catégories
  • Poste à pourvoir au : immédiatement
  • Modalités de recrutement : CDD remplacement (durée) : 3 mois renouvelables    
  • Schéma horaire :  Jour / administratif

 

ACTIVITÉS

 

Missions générales :

  • Assurer l’accueil téléphonique des consultants, la saisie des rendez-vous de consultation et l’envoi des convocations
  • Saisie informatique des rendez-vous de consultation par téléphone, par mail
  • Contrôle des identités et des informations administratives à chaque prise de rendez-vous
  • Saisie des rendez-vous de spécialités pour les patients hospitalisés
  • Saisie des rendez-vous de contrôle des patients hospitalisés à leur sortie en lien avec les secrétaires hospitalières, les assistantes médico administratives ou les cadres de santé

 

Missions spécifiques :

  • Mise à jour des consignes des médecins ou paramédicaux pour la prise de rendez-vous
  • Création de créneaux de consultation exceptionnels

 

Particularités du poste :

  • Travail sur écran informatique
  • Travail en open space
  • Station assisse prolongé (troubles musculo-squelettiques)
  • Stress du travail au téléphone
  • Relationnel avec le personnel médical et paramédical

 

HORAIRES DE TRAVAIL

  • Horaires :

Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h00 et le vendredi de 08h30 à 16h00(pas de week-ends et de jours fériés)

Pas de fermeture pendant la pause méridionale de 30 minutes

  •  Quotité de temps : 100%

Profil

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances particulières :

  • Connaissances en terminologie médicale souhaitées

Qualités professionnelles requises :

  • Esprit d’équipe
  • Faculté de mémorisation et adaptation au changement
  • Rigueur et méthode

PRÉ-REQUIS

Formations et/ou qualifications requises :

  • Expérience Orbis, excel et outlook

GESTION DE LA PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

RISQUES PROFESSIONNELS LIÉS À L’ACTIVITÉ

  • Travail sur écran informatique
  • Station assisse prolongé (troubles musculo-squelettiques)

MESURES DE PRÉVENTION PRISES FACE À CES RISQUES

  • Formation à l’accueil téléphonique
  • Formation à la gestion de l’agressivité

SURVEILLANCE MÉDICALE

Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé. Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer.

Employeur

GROUPE HOSPITALIER : AP-HP. Université Paris-Saclay

ÉTABLISSEMENTS : 

  • Hôpital Bicêtre (Le Kremlin-Bicêtre- 94)
  • Hôpital Antoine-Béclère (Clamart- 92)
  • Hôpital Paul-Brousse (Villejuif- 94)
  • Hôpital Ambroise-Paré (Boulogne-Billancourt- 92)
  • Hôpital Raymond-Poincaré (Garches- 92)
  • Hôpital Sainte-Périne (Paris- 16e)
  • Hôpital Maritime de Berck (Berck-sur-Mer- 62)

 

STRUCTURE

 

PRÉSENTATION DE L’HÔPITAL BICETRE

Situé au Kremlin-Bicêtre, dans le Val-de-Marne, l’hôpital Bicêtre AP-HP propose une large gamme de spécialités pour l’adulte et l’enfant.

Doté d’une structure d’accueil des urgences médicales et chirurgicales avec plus de 105 000 passages par an (adultes et pédiatriques), il est reconnu notamment pour la prise en charge des polytraumatisés et participe à la grande garde de neurochirurgie. L’établissement bénéficie d’une expertise en immuno-pathologie et en neuroradiologie interventionnelle. Il dispose d’un centre périnatal de type III et d’un centre de chirurgie ambulatoire.

Les services s’appuient sur un plateau technique performant, doté d’équipements de dernière génération dont des robots chirurgicaux.

L’hôpital Bicêtre accueille 20 centres de référence maladies rares et un centre cancers rares. Ses équipes mettent tout en œuvre pour s’adapter aux besoins des patients, en développant par exemple les dispositifs de diagnostic précoce ou d’éducation thérapeutique.

 

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION

Intitulé de la direction : Direction des Opérations et de la Performance

 

PRÉSENTATION DU SERVICE

L’équipe est composée de 7 personnes

Composition de l’équipe :

  • 7 agents
  • 1 cadre

 

LIAISONS

 

Liaisons hiérarchiques :

  • Rattachement à la Direction des Opérations et de la Performance (DOP)
  • Rattachement au responsable du service

 

Liaisons fonctionnelles :

  • Tous les services d’hospitalisation, de consultation, plateau médico-technique du site
  • Les secrétariats médicaux et le service central des dossiers médicaux

Informations employeur

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PERSONNE À CONTACTER

Envoyer votre CV et lettre de motivation à :

  • Prénom, Nom : Fabienne Gilbert Maigret
  • Fonction : Responsable administrative
  • Téléphone : 0145374259
  • Courriel : [email protected]

Moyens d’accès à l’hôpital :

 Métro :

  • Ligne 7 | Arrêt : Le Kremlin-Bicêtre 

  Bus :

  • 123 | Arrêt : Convention-Jaurès
  • 47/ 131/ 323/ V1/V6 | Arrêt : Hôpital du Kremlin-Bicêtre 
  • 186 | Arrêt : Mairie du Kremlin-Bicêtre

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