CHARGE DU SUIVI OPERATIONNEL DES PRESTATAIRES F/H

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DATE DE PUBLICATION27/02/2024 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCU LE HAVRE SEINE METROPOLE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Maritime
 SALAIRE
Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU
27/04/2024

Poste

La Communauté urbaine LE HAVRE SEINE METROPOLE recrute

pour la DIRECTION DU CYCLE DU DECHET

Collectes hors régies

Un CHARGE DU SUIVI OPERATIONNEL DES PRESTATAIRES F/H

Cadre d’emplois des techniciens territoriaux

Missions

Participer au suivi des prestations de collecte en porte à porte sur 33 communes de la communauté urbaine

Suivi opérationnel

Transmission des observations de terrain, des dysfonctionnements soulevés par les prestataires au supérieur hiérarchique et au collègue du secteur.

Participation à la résolution des dysfonctionnements (oubli de collecte, stationnement gênant, élagages).

Contrôle du respect des règles de sécurité et des consignes de travail.

Mise en place d’actions correctives en étroite collaboration avec les prestataires (gestion des anomalies de collecte).

Suivi de la collecte.

Proposition d’axe de réflexion pour optimiser les circuits de collecte.

Suivi des professionnels collectés en biodéchets.

Suivi de l’application de pénalités et de l’intéressement du prestataire

Elaboration et gestion de tableaux de suivi.

Contrôle sur le terrain des critères de conditionnement des bonus/malus.

Renseigner les usagers et traiter les réclamations pour le suivi du marché de collecte en porte à porte

Accueil téléphonique des usagers, réponses multicanaux (ARA/Courriels), rencontres à domicile.

Recensement des dysfonctionnements soulevés par les usagers.

Communication des retours de réclamation auprès des communes.

Suivre et coordonner la collecte pendant des travaux

Etude des arrêtés de voirie communautaire et municipaux.

Définition du mode de collecte pendant la durée des travaux, information aux communes et aux habitants.

Mise en place de solutions en cas de non collecte

Suivre la qualité du tri des emballages recyclables

Participation à toutes les caractérisations programmées avec le centre de tri.

Mise en place d’un tableau de suivi avec analyse des résultats.

Organisation de caractérisations spécifiques (hors programmation centre de tri) pour vérifier la qualité du tri dans des secteurs de collecte identifiés.

Présentation et intervention possibles en groupe de travail.

Suivi et contrôle de la qualité du tri chez l’habitant en collaboration avec les ambassadeurs du tri

Profil

Compétences requises :

Diplôme dans le domaine de l’environnement

Connaissance de l’univers des déchets (collecte, matériel, filières, réglementation, règles d’hygiène et de sécurité…)

Connaissance des périmètres d’intervention, de la nature des déchets à collecter

Capacité à animer son équipe

Maitrise de des outils informatiques et progiciel métier (Word, Excel, Ara, Powerpoint, Gesbac,

E-Temptation)

Esprit de synthèse et d’analyse, capacité de contrôle

Sens de l’organisation, autonomie, capacité à déléguer

Force de proposition, sens de l’initiative et de la prise de décision

Qualités relationnelles, aptitude à gérer des conflits, sens du travail en équipe

Capacités rédactionnelles

Disponibilité

Permis B exigé

LIEU, JOURS ET HORAIRES DE TRAVAIL :

Centre technique communautaire - 54 rue des Moteaux au Havre

36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi + RTT

Contraintes horaires : ponctuelles dans le cadre de suivis de collectes

Employeur

 54 communes forment Le Havre Seine Métropole, territoire d’opportunités en Normandie visant l’excellence, avec comme moteur l’innovation : économique, sociale et environnementale.

Son environnement maritime et son terroir dynamique font de la Métropole une référence en économie verte et bleue, dans l’enseignement supérieur et le tourisme. Forte de 1 200 agents exerçant plus de 50 métiers, la Métropole est au service de 275 000 habitants. 92% de ses 100 000 actifs travaillent sur le territoire de la Métropole. Le Havre Seine Métropole est le 1er port à conteneurs de France et le 5e nord-européen avec 1,4 millions de mètres carré d’entrepôts. Avec son Smart Port City, la Métropole a concrétisé son ambition de devenir un véritable laboratoire d’innovation portuaire, industrielle, ou encore touristique avec un littoral de 65 km qui accueille 420 000 croisiéristes chaque année.

508 exploitations agricoles occupent deux tiers du territoire et attire une population d’actifs agricoles jeunes. À cela, s’ajoutent 250 entreprises du numérique, la Cité numérique et 13 300 étudiants dans un Campus Le Havre Normandie offrant plus de 200 formations. La Communauté urbaine capitalise sur trois leviers : l’enseignement supérieur, le développement économique et le tourisme.

Informations employeur

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Merci d’adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV) au plus tard le 23 mars 2024

à M. Le Président de la Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole

Hôtel de la Communauté 19 rue Georges Braque - CS 70854 - 76085 Le Havre Cedex

ou [email protected]

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