Chargé·e de l’accompagnement aux outils numériques (F/H)

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DATE DE PUBLICATION10/07/2020 TYPE DE CONTRATCDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEUREHESS CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
PARIS
 SALAIRE
De 30 000€ à 40 000€

Employeur

L’EHESS est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel, ayant le statut de « grand établissement », assurant une mission de recherche et de formation à la recherche dans le domaine des sciences humaines et sociales. L'établissement accueille 3 000 étudiants, dont 1 800 doctorants et 1 200 masterants.

L’EHESS est le premier partenaire du CNRS en sciences humaines et sociales. Outre ses implantations parisiennes, l’Ecole s’installe en partie sur le Campus Condorcet (Aubervilliers). Elle est dirigée par un président élu par l'assemblée des enseignants et assisté d'un Bureau composé de quatre enseignants-chercheurs.

 

Rattachée à la Présidence de l’EHESS, la Direction des systèmes d’information (DSI) est composée de quatre pôles : pôle Applications, pôle Assistance et Parc Informatique, pôle Infrastructures et réseaux, pôle Numérique Recherche.

Poste

­MISSIONS

 

La crise sanitaire a conduit L’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales à développer de nouveaux outils de communication, de travail et de pédagogie à distance. Pour permettre le déploiement et l’évolution de ces outils numériques et une plus large acculturation des personnels enseignants, administratifs et des étudiants à leur usage, l’EHESS a besoin de renforcer ses équipes.

 

Dans le cadre des missions du Pôle applications de la DSI et sous l’autorité du responsable de ce pôle, l’ingénieur(e) assure des missions d’accompagnement (dont la formation et le support fonctionnel et technique) de différents publics (enseignants-chercheurs, enseignants, agents administratifs et techniques, étudiants) à l’utilisation des applications et des services numériques et audiovisuels mis à leur disposition par la DSI de l’établissement. Ces missions seront centrées sur les outils dédiés à l’enseignement à distance et le travail collaboratif mais pourront évoluer vers de l’accompagnement sur d'autres outils ultérieurement.

NB : Une formation sera donnée à la prise de poste.

 

ACTIVITÉS PRINCIPALES

 

  • Accompagner les utilisateurs à l’appropriation des outils numériques pour l’enseignement à distance et le travail collaboratif (Moodle, BigBlueButton, Rocket.Chat, captation et diffusion vidéo, etc.);
  • Concevoir et produire de la documentation sur ces outils et des supports de formation à destination des utilisateurs ;
  • Animer des séances de formation à distance et en présentiel ;
  • Apporter conseil, assistance fonctionnelle, et support technique à distance ou sur place aux utilisateurs ;
  • Recueillir les retours utilisateurs, établir un diagnostic et rendre compte des incidents / anomalies ;
  • Etre force de proposition sur les évolutions et améliorations des outils ;
  • Participer à des réunions (comités de pilotage, groupes de travail et ateliers …).

 

Profil

COMPÉTENCES ATTENDUES

 

Compétences générales

  • Bonne culture informatique ;
  • Sens du travail en équipe, sens de l’écoute ;
  • Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, bonnes capacités d’analyse et esprit de synthèse ;
  • Capacité à concevoir et conduire un dispositif de formation ;
  • Capacité à s’approprier des solutions logicielles innovantes ;
  • Connaissance des enjeux des établissements d’enseignement supérieur et de recherche appréciée ;
  • Anglais technique.

 

Compétences techniques

  • Connaissance générale du fonctionnement des systèmes d'information ;
  • Bonne connaissance des pratiques numériques ;
  • Avoir de l’appétence pour les nouvelles technologies, notamment les technologies de la formation (TICE);
  • Connaître les techniques de médiatisation de contenus pédagogiques (scénarisation des enseignements) et les normes associées ;
  • Bonne connaissance des pratiques numériques et du web ;
  • Idéalement, avoir des notions les techniques d’acquisition, numérisation et traitement d’images, ressources sonores et vidéo (matériel et logiciel) ;
  • Savoir former et conseiller les utilisateurs dans les applications numériques et pour les enseignants dans la mise en œuvre de leurs projets TICE ;
  • Savoir conduire un entretien d’assistance en visioconférence et par téléphone.

 

La fonction exercée implique des relations avec d’autres services de l’EHESS et avec des organismes extérieurs dont notamment :

  • En interne : Potentiellement toutes les entités de l’EHESS, tous publics confondus (enseignants et enseignants-chercheurs, personnels administratifs et techniques et étudiants) ;
  • En externe : Prestataires et éditeurs de progiciels divers.

 

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Bac + 3 dans le domaine informatique ;
  • Expérience réussie minimum de 3 ans sur les mêmes fonctions.

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