ILE DE FRANCE MOBILITES / STIF

Chargé-e de projets intermodalité et information voyageurs H/F

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DATE DE PUBLICATION16/10/2019 TYPE DE CONTRATCDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEURILE DE FRANCE MOBILITES / STIF CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Paris
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Présentation

Île-de-France Mobilités (anciennement STIF) imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.

Au coeur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France Mobilités décide et pilote les projets de développement et de modernisation de tous les transports, dont elle confie l'exploitation à des transporteurs. Île-de-France Mobilités, composée de la Région Île-de-France et des huit départements franciliens, porte ainsi la vision de l'ensemble des transports d'Île-de-France (Train-RER, Métro, Tram, Bus).

Poste

Chargé-e de projets intermodalité et information voyageurs H/F - Réf. FPOST1472019

Localisation : Paris 9

 

Présentation du Département Intermodalités & Nouvelles Mobilités :

Dans le cadre de la nouvelle organisation d'Ile-de-France Mobilités (anciennement STIF), le Département Intermodalités et Nouvelles Mobilités est l'un des départements composant la Direction des Intermodalités, Services & Marketing au sein de la Direction générale adjointe en charge de l'Exploitation.

Ce département est chargé de prescrire et concevoir les politiques de services dans les espaces pour leur mise en oeuvre par les opérateurs (info voyageurs, ambiance, signalétique, services en gare). Il imagine les services de MaaS et les services physiques de demain. Il définit, met en oeuvre et exploite la plateforme physique et pilote globalement les pôles.

De plus, le département définit la stratégie des nouveaux services de mobilité, conçoit de nouvelles expérimentations et les met en oeuvre (hors transports collectifs). Il assure enfin le suivi des contrats (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services).

Ses missions consistent plus particulièrement à :

  • La définition des politiques de la qualité de service et leur suivi,
  • Le développement des services annexés à l'offre de transport (information sur site, ambiance, accessibilité, sécurité, intermodalité, aménagement bus, etc.) et des mobilités durables (co-voiturage, autopartage, location de vélo, marche, etc.),
  • La définition et le suivi des politiques en matière de services aux voyageurs pour l'information des voyageurs,
  • La sécurité dans les réseaux,
  • L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite (PMR) et les transports spécialisés pour personnes handicapées, le pilotage global et opérationnel des pôles, hors infrastructures sous maitrise d'ouvrage d'Ile-de-France mobilités,
  • L'accompagnement de(s) projet(s) dans ses phases décisionnelles : présentation des dossiers au conseil d'Ile-de-France Mobilités notamment. 

Activités

Le-la chargé-e de projets contribue au développement de la politique d'Île-de-France Mobilités en matière d'information voyageurs sur site, en particulier sur les pôles d'échanges multimodaux et les espaces d'intermodalités (Eco-stations Bus et point d'arrêt Bus - Parcs relais, Stations Veligo, Espaces dédiés aux nouvelles mobilités, Espaces d'échanges…). Il - elle prend particulièrement en charge :

  • Le suivi de la mise en oeuvre des prescriptions en matière d'information voyageurs sur site), le-la chargé-e de projets a notamment un rôle d'expertise et d'appui technique auprès des autres chargés de projet du d'Ile de France Mobilités, sur le volet information voyageurs des projets
  • Le suivi des indicateurs de qualité de service sur la partie Information Voyageurs (en situation normale et perturbée) dans les contrats qu'IDFM a avec les opérateurs ferroviaires ;
  • La participation à la rédaction des schémas directeurs et cahiers de référence techniques d'intermodalité en tant que référent sur l'Information Voyageurs ;
  • Les propositions pour faire évoluer l'information voyageurs, notamment en proposant de nouveaux projets ou des expérimentations. Le-la chargé-e de projets est alors en charge de l'instruction et du suivi des dossiers, en partenariat avec les collectivités et/ou les opérateurs. A ce titre, le-la chargé-e de projets peut notamment participer à la conception et au suivi d'études qualitatives auprès des voyageurs. Ce volet est important dans le cadre des travaux préparatoires à l'organisation des Jeux olympiques et paralympiques de 2024.

Le-la chargé-e de projets contribue au développement de la politique d'Île-de-France Mobilités en matière d'intermodalité et de services de mobilité, en prenant particulièrement en charge :

  • L'animation et le suivi des travaux relatifs à la conception du Poteau francilien, visant à uniformiser le design et le service offert par les poteaux d'arrêts de bus en Île-de-France en conformité avec les normes d'accessibilité et les référentiels d'Île-de-France Mobilités en matière d'information voyageurs ;
  • Le suivi et les prescriptions en matière de dénomination dans les infrastructures de transport nouvelles et existantes (instruction des demandes de modification de dénominations de gares, stations ou points d'arrêts existants par des tiers) et le pilotage des démarches de concertation auprès du public (ex. pour le prolongement de la ligne 4 du métro) ;
  • L'animation et le suivi des travaux relatifs à la refonte de la codification commerciale des lignes de bus et cars en Île-de-France ;
  • Le suivi des travaux relatifs à la mise en oeuvre d'une desserte fluviale en Île-de-France, pour la partie intermodalité et nouvelles mobilités.
  • Le copilotage du groupe de travail sur les services, dans le cadre de la négociation du futur contrat SNCF pour la période 2020-2023, en collaboration avec un autre Chargé de projets en charge des services en gare.

En lien étroit avec d'autres chargé-e-s de projets du département, le ou la titulaire du poste assure également le suivi de projets de pôles d'échange :

  • Soit pilotés par les collectivités locales avec un rôle de copilotage technique des études et de représentation d'Île-de-France Mobilités aux comités de pilotage, et au montage financier du projet ;
  • Soit en maîtrise d'ouvrage directe (cas du pôle d'échange de Tournan) en partenariat avec les collectivités locales et les transporteurs.

Profil

Expériences

  • Diplômé-e de l'enseignement supérieur, en aménagement, urbanisme ou transport niveau BAC+5.

Compétences

  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Qualités relationnelles,
  • Qualités rédactionnelles.

 

Connaissances spécifiques

  • Bonnes connaissances en matière de politiques publiques et d'organisation du système de transport. Il n'est en revanche pas exigé du (de la) candidat(e) une expertise technique préalable concernant les systèmes d'information.
  • Une expérience chez un opérateur de transport ou au sein d'une collectivité dans le domaine des transports serait appréciée.

Conditions de recrutement

Poste ouvert aux titulaires de catégorie A des 3 fonctions publiques et aux contractuels ( CDD 3 ans renouvelable)

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