Chargé(e) de support et services des systèmes d’information H/F

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DATE DE PUBLICATION27/02/2020 TYPE DE CONTRATCDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEURGRAND CHAMBERY CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
CHAMBERY
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

www.grandchambery.fr

Poste

Grand Chambéry recrute pour la direction des systèmes d’information mutualisée 
> un(e) Chargé(e) de support et services des systèmes d’information
> cadre d’emplois des techniciens territoriaux
> temps de travail : temps complet
> recrutement statutaire (les candidatures contractuelles réunissant les conditions d’accès au concours seront étudiées)

   

 Au sein de la Direction des systèmes d’information mutualisée de Grand Chambéry, de la ville de Chambéry, de la ville de La Motte-Servolex, de la ville de La Ravoire et de leurs organismes satellites respectifs, vous intégrerez une équipe technique de 8 agents et participerez au maintien en condition opérationnelle des équipements du système d’information, au support technique et à l’assistance aux utilisateurs.

       
> ACTIVITÉS :

   
1. Assurer l’exploitation et la maintenance des équipements du système d’information :
- mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- contribuer au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure système, réseau et environnement poste de travail
- rédiger et mettre à jour les procédures techniques
- utiliser les outils de supervision système et réseau
- proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité

    
2. Aider et accompagner les utilisateurs :
- prendre en charge les appels et les tickets, qualifier les demandes, résoudre l’ensemble des dysfonctionnements
- concevoir des supports pédagogiques et didactiques
- conseiller, former et assister les utilisateurs

    
3. Résoudre les incidents d’exploitation :
- diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements et pannes
- rédiger des procédures d’exploitation, proposer des mesures correctives et d’améliorations

     
4. Installer et suivre les équipements informatiques :
- installer les postes de travail, logiciels bureautique et métier, matériels d’impression, périphériques réseaux et équipements de téléphonie fixe et mobile
- assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires

    

Profil

   
> COMPÉTENCES :

    
Maîtriser les environnements suivants :
- Microsoft Windows Seven, Windows 10
- composants et cartes périphériques d’ordinateurs
- technologies des liaisons Wi-Fi
- téléphonie analogique, Numérique et IP
- outils de gestion de parc et d’inventaire : Glpi, Ocs
- protocoles des réseaux Tcp/Ip, Dns, Dhcp, Routage IP, Vlan
- concepts Microsoft Active Directory
- script et langage de programmation :  Bash, Power Shell

    
Avoir de bonnes connaissances techniques concernant :
- environnement serveur Linux, Shell Linux
- outils Microsoft de déploiement d’images
- Microsoft Serveur Windows 2008, 2012, 2016
- serveurs Web IIS et Apache
- environnement VmWare Esxi
- fédération d’identité

    
Connaissance des collectivités territoriales, de leurs organisations et de leurs spécificités métiers
Capacité d’analyse et de résolution d’incidents
Polyvalence, bonne capacité d’analyse
Curiosité technique
Qualités relationnelles et esprit d'équipe
Rigueur et méthode
Permis B exigé

       
> PROFIL ATTENDU :

     
- Être issu d’une formation de niveau BAC+2 en informatique
- Justifier d’une expérience professionnelle d’un an minimum si possible dans un domaine technique similaire

     

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