TISSEO SMTC

CHARGE(E) DE SUPPORT SYSTEMES D’INFORMATION (H/F)

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DATE DE PUBLICATION16/10/2019 TYPE DE CONTRATTitulaire
RECRUTEURTISSEO SMTC CATÉGORIEB, C
LIEUX DE TRAVAIL
TOULOUSE
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Tisséo Collectivités, Autorité Organisatrice de la Mobilité, est en charge de l’organisation des transports urbains, de la conception et de la mise en œuvre d’une politique des transports en commun à l’échelle de l’agglomération toulousaine.

Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’information, en collaboration et sous sa responsabilité, vous participez au maintien et à l’évolution des ressources Systèmes d’Information de la collectivité.

A ce titre, vous assurez principalement le support utilisateurs et l’administration des infrastructures bureautiques.

 

Employeur : Le Syndicat Mixte des Transports en Commun de l’Agglomération Toulousaine (Tisséo Collectivités)

Direction / Service : Service systèmes d’information et services techniques – Direction Ressources Humaines et Organisation - Direction Générale Adjointe Mobilités et Ressources

 

Poste

Tisséo Collectivités recrute par voie statutaire

Cadre d’emplois des Techniciens et Adjoints Techniques

Grades : Cadre d’emplois des Techniciens et Adjoints Techniques

Vous serez chargé(e) de :

  • Assister les utilisateurs : Traitement des demandes et des incidents, rédaction de guides utilisateurs pour les usages courants
  • Administrer l’infrastructure bureautique et la mobilité des utilisateurs : installation, déploiement et dépannage de matériel et logiciel et mise à jour des procédures d’exploitation
  • Améliorer en continu les tâches récurrentes : scripting, procédures, supervision…
  • Planifier les interventions et assurer le reporting des actions auprès du responsable de service
  • Gérer le stock physique des biens et des consommables  en conformité avec l’outil d’inventaire
  • Assurer une veille technologique et règlementaire

Profil

Connaissances :

 

  • Technologie de l’information et communication
  • Connaissances d’ITIL et d’outils de gestion des incidents
  • Environnement territorial et ses processus de décision
  • Notions en achats publics

 

Compétences techniques :

 

  • Active Directory 2012 & GPO : Exploitation
  • Windows 7/Windows 10, suite bureautique Microsoft, création d’images systèmes et télédéploiement, solution d’antivirus, maintenance PC
  • Langage : powershell, shell, batch
  • Méthodologie de recueil et d’analyse des demandes
  • Méthodologie et techniques d’animation de réunion et de groupe de travail
  • Méthodologie d’organisation et de gestion de son temps

 

Compétences comportementales

 

  • Capacité d’analyse et de synthèse des besoins et des contraintes
  • Autonomie, fort esprit d’équipe et sens de l’organisation
  • Rigueur et discrétion
  • Sens de la pédagogie et de la diplomatie
  • Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
  • Aisance relationnelle

Diplômes et expériences

  • Bac + 2 minimum dans le domaine des technologies de l’information et de la communication
  • Une expérience de 2 ans au minimum est souhaitée dans le domaine de l’assistance
  • Anglais technique lu et écrit

Renseignements liés au poste

Cadre(s) d’emplois envisagé(s) : Cadres d’emplois des adjoints techniques et des techniciens.

Durée hebdomadaire : 35H00.

Exceptionnellement des interventions peuvent être planifiées en soirée ou en week-end.

Ports de charge réguliers (ordinateurs…)

Permis B obligatoire

Rémunération : Statutaire + Régime Indemnitaire.

Poste à pourvoir le : Dans les meilleurs délais

Type d’emploi : Emploi permanent

Lieu de travail : Siège de Tisséo-Collectivités à Toulouse et déplacements ponctuels sur les sites de Tisséo.

Informations employeur

Afficher les informations

Merci d’adresser par courrier (réf : DRH/VB/KB/2019), une lettre de motivation, un CV actualisé, le dernier arrêté de situation administrative ou justificatif de réussite au concours par courriel à : [email protected] ou par courrier postal à : Monsieur le Président - Tisséo Collectivités - 7 Esplanade Compans-Caffarelli - BP 11120 - 31011 Toulouse cedex 6.

DATE LIMITE DE RECEPTION DES CANDIDATURES AU 30 NOVEMBRE 2019.

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