CHEF DE PROJET SYSTEMES D'INFORMATION VOYAGEURS (F/H)

Dans le cadre de la mise en oeuvre de la loi d'orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l'Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l'Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ». Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d'habitants. En plus des missions initiales d'organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l'aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d'animation du territoire en matière de mobilité. Son objectif majeur est d'offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d'aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d'activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d'investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d'euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise. Au sein de la Direction des Expertises Techniques et du Patrimoine Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du responsable des systèmes d'information voyageurs (SIV), au sein du service « systèmes transverses ». -       Piloter le bon fonctionnement et les évolutions des systèmes d'information voyageurs dits « amonts » : o   données transmises par les outils de graphicage des opérateurs. o   référentiels de données théoriques d'offre de transport (contrôle, agrégation et enrichissement des données) et autres systèmes externes fournissant des données de mobilité. o   systèmes de gestion des données dynamiques (données temps réel et info trafic). -       Piloter le bon fonctionnement et les évolutions des systèmes de comptage voyageurs (équipements embarqués, équipements au sol et systèmes de collecte et de supervision des données). -       Être le référent technique des projets d'évolution des SIV amonts et des systèmes de comptage voyageurs afin d'enrichir, de normaliser et valoriser les données de mobilité. -       Apporter son assistance au responsable des SIV sur les systèmes d'information « avals » : médias numériques (sites internet, applications mobiles, écrans et bornes d'information voyageurs, ...). -       Participer aux projets de modernisation des systèmes vers des services de mobilité intégrée (MaaS), en coordination avec l'ensemble des chefs de projet du service. 1-     Participer à la définition de la stratégie d'évolution de l'information et du comptage voyageurs -       Être force de proposition dans la stratégie d'évolutions des systèmes d'information et de comptage voyageurs et des données et formats de données (ex : établissement de schémas directeurs). -       Participer aux groupes de travail nationaux relatifs à la normalisation des données de mobilité.
2-     Piloter l'évolution des systèmes d'information voyageurs -       Décliner la stratégie d'évolution des systèmes d'information voyageurs amonts et des systèmes de comptage voyageurs en projets ou opérations. -       Conduire et/ou superviser les études correspondantes. -       Rédiger et/ou participer à la rédaction de cahiers des charges, en étroite collaboration avec la Direction des Services aux Usagers et de l'Offre de Mobilité, et gérer les consultations associées. -       Piloter la mise en oeuvre des projets : mobilisation et coordination des acteurs en charge de la réalisation, gestion technique et contractuelle des marchés associés. -       Gérer les interfaces avec les opérateurs de transport (échanges techniques, mises au point organisationnelles, rédaction et suivi des obligations contractuelles...) et les partenaires externes éventuels (ex : Métropole de Lyon).
3-     Superviser les systèmes d'information voyageurs et de comptage en exploitation -       Suivre la qualité de service des systèmes d'information en exploitation et apporter un soutien technique en interne SYTRAL aux différentes directions utilisatrices. -       Assurer le rôle de référent technique sur ces systèmes y compris à destination des ré utilisateurs externes (open data / open service). -       Coordonner les différents acteurs pour l'amélioration continue des services (notamment la Société Publique Locale en charge de la relation usagers) : analyse des rapports d'incidents, définition des plans d'amélioration et suivi, mise en place d'indicateurs de progrès, en concertation avec le chef de projet méthodes du service. -       Assurer ou superviser la gestion des contrats de maintenance logicielle. -       Suivre la mise au point technique du système de supervision de comptage voyageurs, en relation avec la Direction de Pilotage de la Performance des Opérateurs (en charge du volet contractuel) et superviser le maintien en condition opérationnelle en lien auprès des exploitants. - Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON - à proximité de la gare Part-Dieu - Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT) - Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sans conditions d'ancienneté - Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d'année, tickets-restaurant, participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance, accès à l'offre de services du Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides...)