Chef .fe du service Infrastructures h/f

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DATE DE PUBLICATION11/07/2019 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURGRENOBLE ALPES METROPOLE CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Isere
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

          

Poste

Grenoble Alpes Métropole recrute pour sa Direction des systèmes d’information :

 

Un.e Chef .fe du service Infrastructures- Réf. 120440A12071

Cadre d’emploi des ingénieurs territoriaux

Filière technique – Catégorie A

La direction des systèmes d’information est garante de la bonne gestion et du développement du système d’information de Grenoble-Alpes Métropole, de la ville et du CCAS de Grenoble. En perpétuelle évolution, le système d’information est constitué de 4500 postes de travail (+1000 dans les écoles) et plus de 350 applications.

A la tête de ce service, vous gérez les infrastructures systèmes, réseaux et télécom des trois collectivités membres du service commun. Vous proposez des orientations stratégiques concernant l’infrastructure en phase avec les enjeux actuels et à venir. Vous poursuivez la convergence des infrastructures historiques de la ville et de la Métropole de Grenoble et vous travaillez en lien étroit avec les autres chefs de service, la directrice, le RSSI, l’urbaniste SI et l’architecte technique.

 

Encadrant une équipe de 16 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :

 

* Définir les orientations stratégiques concernant les infrastructures et les installations techniques :

  • Proposer des orientations stratégiques pour l’évolution des infrastructures en veillant à la cohérence, à l'interopérabilité et à l'intégration de ces solutions dans le système d'information
  • Favoriser la convergence progressive des briques d’infrastructure du SI des différentes collectivités.
  • Garantir un développement du système d'information et de télécommunications de façon à répondre aux impératifs de production (performance, disponibilité, sécurité…) tout en tenant compte des opportunités et contraintes liées à la mutualisation, à l’ouverture souhaitée aux communes, aux besoins applicatifs.
  • Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l’environnement de production, notamment dans les domaines du Saas, de l’IoT...
  • Préparer et suivre la part du budget de la direction concernant le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes, réseau et télécom ainsi que des projets d’infrastructure.
  • Réaliser des études d’opportunité (Bilan, Diagnostic).
  • Promouvoir l’actualisation permanente de la cartographie du SI.

* Conseiller et assister les services dans tous leurs projets d’infrastructure qu’ils soient ensuite réalisés ou non en interne :

  • Recueillir les besoins des services et conduire leur analyse, définir les projets d’évolutions à mettre en œuvre, proposer des solutions.
  • Participer à des expérimentations sur des sujets innovants (smart city, informatique industrielle…)
  • Assurer l’interface et la communication avec les métiers et les autres services de la direction.
  • Participer à l'élaboration de l'offre de services de la DSI.

* Gérer l’équipe du service infrastructure :

  • Organiser le plan de charge, répartir et planifier les activités (projets, exploitation et assistance), en suivre l'exécution
  • Evaluer le fonctionnement du service, proposer des solutions d'organisation et les mettre en œuvre en lien avec la direction
  • Définir l’organisation nécessaire au système d’astreintes.
  • Œuvrer à la cohésion au sein de l’équipe et avec les autres services de la direction.
  • Animer et manager le personnel du service, fixer les objectifs et évaluer la performance de ses équipes.
  • Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.
  • Superviser, coordonner et contrôler les activités de l’équipe

* Piloter les différents projets d’infrastructure :

  • Organiser les projets du service, en assurer la coordination et le suivi dans le cadre de la gestion du portefeuille de projets de la direction
  • Organiser la participation de l’équipe aux autres projets de la DSI
  • Suivre les appels d’offres, superviser leur dépouillement et valider le choix des prestataires.
  • Superviser les plannings, les charges et les budgets des projets.
  • Assurer le reporting de l’activité auprès de la direction
  • Assurer la cohérence des choix d’infrastructure
  • Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges, procéder à leur évaluation sur les aspects de respect des délais, des coûts, de taux de satisfaction des besoins initiaux.

* Piloter les activités d’exploitation de l’infrastructure système, réseaux et télécom :

  • Organiser et superviser l’ensemble de la production
  • Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure SI et son juste dimensionnement
  • Garantir la sécurité et la disponibilité du système d’information en adéquation avec les contraintes métiers
  • Coordonner les évolutions du SI (mises en production, montées de version, changement) et participer à la définition des processus ITIL correspondants.
  • Superviser la résolution des incidents d’infrastructure de niveau 2 et 3 et vous impliquer dans la résolution des incidents critiques (pilotage des activités de diagnostic, résolution, reprise et information des utilisateurs)
  • Intégrer à l’activité le plan d’action issu de la PSSI, en suivre la mise en œuvre.
  • Evaluer et suivre les budgets concernant le maintien en condition opérationnelle, sécuriser les marchés de maintenance et/ou TMA.

* Réaliser une veille technologique :

  • Assurer une veille technologique afin d’être force de proposition et de guider les choix stratégiques vers les meilleures solutions d’un point de vue à la fois technique et économique.

 

 

Profil

Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur BAC+5, spécialité systèmes, réseaux, télécoms, vous justifiez de 10 ans d’expérience dans le domaine de l’infrastructure SI et d’une expérience sur un poste d’encadrement.

Vous possédez des compétences techniques et une expérience significative dans la gestion d'infrastructures complexes.  Vous connaissez l’Architecture du système de production informatique et son fonctionnement, les contraintes de sécurité et principes de PRA / PCA et les méthodes et normes de production (ITIL). Apte à travailler en mode projet, vous savez manager une équipe et maitrisez l’organisation et les métiers des collectivités.

Vous vous montrez capable de conduire le changement, de réaliser des diagnostics et des études et de communiquer des résultats.

Réactif.ve et organisé.e, vous savez résister à la pression en cas de crise et travailler en transversalité. Doté.e d’un esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes familier du suivi budgétaire et de la préparation et exécution des marchés publics. Disponible, vous avez le sens du service aux clients et de très bonnes qualités relationnelles de communication et d’animation.

Poste basé à Grenoble.

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