Coordinateur(trice) des Secrétariats Médicaux - H/F

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Descriptif du poste :

Rattaché(e) à la Direction des Soins, vous assurez le pilotage, l'organisation et l'encadrement des secrétariats médicaux au CH de Semur-en-Auxois.
Vous êtes le garant de la qualité du service rendu et de l'optimisation du parcours patient.
Management et animation d'équipe : Encadrer, motiver et fédérer les secrétaires médicales.
Vous réalisez les entretiens professionnels, fixez les objectifs individuels et collectifs, et veillez au maintien d'un climat social serein (prévention des RPS).
Organisation et coordination opérationnelle : Planifier l'activité, élaborer les plannings et adapter les ressources humaines aux flux d'activité.
Vous harmonisez les pratiques professionnelles pour garantir la continuité du service sur l'ensemble du périmètre.
Pilotage stratégique et transformation numérique : Conduire les projets d'évolution des secrétariats (déploiement de la dictée vocale, intégration de l'IA) et accompagner les équipes dans les transformations organisationnelles et numériques.
Qualité, gestion des risques et performance : Suivre les indicateurs d'activité, évaluer la qualité des prestations (expérience patient) et identifier les leviers d'optimisation des processus médico-administratifs.
Expertise et conseil : Agir en tant que référent métier auprès des directions, des médecins et des équipes paramédicales (IPA, orthophonistes, IDE) pour conseiller et optimiser les organisations.

Profil recherché :

Votre Profil
Formation : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion, management, administration, santé OU d'une solide expertise terrain.
Expérience : Une expérience confirmée en management d'équipe est fortement souhaitée pour réussir dans ces fonctions.
Compétences techniques : Maîtrise de l'organisation du système de santé, de la réglementation du dossier patient et des outils bureautiques/logiciels métiers.
Expertise en conduite de projet et conduite du changement.
Savoir-être : Vous faites preuve de leadership, d'autonomie et d'un sens aigu de l'organisation.
Votre diplomatie et votre esprit d'équipe vous permettent de naviguer avec aisance entre les différents acteurs hospitaliers.