Gestionnaire au SAFe secteur hospitalisation

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

L'ÉTABLISSEMENT :
Rejoignez un établissement dynamique au cur d'un projet ambitieux !
Membre du groupement hospitalier de territoire des Yvelines nord, le CHFQ est un établissement public de référence dans le soin.
Il est structuré en pôles d'activités spécialisés dans la prise en charge de la personne à tous les âges de la vie.
Les activités cliniques et médicotechniques se répartissent en sept pôles d'activité et trois pôles/fédération inter établissements : Pôle femme-enfant, Pôle psychiatrie, Pôle médicotechnique, Pôle chirurgie, Pôle médecine, Pôle direction des soins, Pôle SMR gériatrie, Fédération de médecine d'urgence, Pôle inter-établissements d'imagerie, Pôle inter-établissements santé publique activités transversales
Nos projets en cours :
Le nouveau bâtiment des urgences
Une nouvelle salle interventionelle
La mise en place du logiciel d'ordonnancement des lits, d'HUBLO et un nouveau logiciel de gestion du temps de travail
LE POSTE :

1.
Au guichet selon le roulement
Accueillir, informer et orienter le public
Créer et mettre à jour le dossier administratif du patient
Vérifier l'identité du patient et les ouvertures de droits auprès des différents organismes d'assurance maladie (CDR/CDRI) et complémentaires.
Effectuer la sortie administrative du patient.
Corriger les erreurs d'identité selon la procédure définie par la Cellule d'identito-vigilance.
Effectuer les encaissements en régie
Répondre aux demandes téléphoniques des services.
2.
En gestion/facturation, selon le roulement:
Edition des listings via la requête automatique pour répartition et attribution des admissions de la veille aux gestionnaires.
Gestion d'un portefeuille de dossiers :
Gérer les dossiers des patients sortis et présents gestion de la liste de travail de l'outil informatique.
Suivre les dossiers du portefeuille personnel en attente de documents (Sécurité Sociale, mutuelles, .
.
.
) jusqu'à la mise en facturation.
Relancer les débiteurs (Sécurité Sociale, mutuelles, patients).
Facturation des prestations (chambres particulières et autres).
Contrôler la facturabilité des dossiers en lien avec le service DIM et la cellule mouvements.
Effectuer le contentieux simple
Répondre aux appels téléphoniques

3.
L'Etat Civil décès :
Ecouter le répondeur tous les matins
Valider les certificats de décès sur la plateforme CERT_DC.
Recevoir les familles
Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de décès
Vérifier la complétude du dossier administratif du défunt
Informer les familles des démarches nécessaires pour les obsèques
Etablir la déclaration de décès dans le logiciel et transmettre à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie

1.
L'Etat-Civil Naissances :
Mission déléguée à l'Accueil mais assurée par le BDE en cas d'absence.
Le matin récupérer au bloc Mater les déclarations de la veille.
Vérifier la numérotation et l'ordre chronologique des naissances sur le registre des naissances.
Permanence du lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 :
Recevoir les familles
Récupérer tous les documents nécessaires à la déclaration de naissance
Vérifier la complétude et l'exactitude de la déclaration avec les familles.
Informer les familles des démarches nécessaires si besoin
Transmettre la déclaration de naissance et les documents à l'état civil de la Mairie de Mantes-La-Jolie
PROFIL RECHERCHÉ :
CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES :

Maîtrise du logiciel GAM (Gestion Administrative du Malade)
Connaissance des outils Excel et Word
Maitrise de la réglementation de la Sécurité Sociale et des organismes complémentaires
Sens de l'organisation, grande rigueur et capacité à hiérarchiser les tâches à réaliser
Discrétion et respect du secret professionnel
Bonne présentation à l'accueil du public
Respect des règles de fonctionnement communes
Sens du travail en équipe
Qualités relationnelles : écoute, maîtrise de soi, pondération
Adaptation aux enjeux et changements hospitaliers