Gestionnaire d’accueil et d’instruction (H/F)

Le pôle Administration Générale rattachée à la Directrice Générale Adjointe comprend les affaires juridiques, les systèmes d’information, le service citoyenneté population, le cimetière, la Maison France service, l’Accueil général et la gestion du courrier. Le service Citoyenneté et Population assure la gestion de l’état-civil, des affaires générales (cartes nationales d'identité, passeports biométriques, attestations d'accueil, affaires militaires, recensement de la population...), des élections, et de l’accueil centralisé du public.

Vos missions

Au sein d’une équipe polyvalente de 8 agents, le (la) gestionnaire est en charge des activités suivantes :

• Accueillir, orienter et informer les usagers dans leurs démarches.
• Instruire les demandes de passeports biométriques et de cartes d’identité et remettre les titres
• Établir les actes civils après déclaration (naissance, reconnaissance, décès).
• Gérer les dossiers et demandes des administrés relatifs aux mariages, extraits et actes d’état civil, attestations d’accueil, élections, recensement et toute autre demande administrative relevant de l’activité du service.
• Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique des administrés à l’accueil central de la Mairie (information, orientation, réception et transmission des réclamations aux services concernés…).

Votre participation à la gestion du domaine de l'état civil ou à la tenue de l'accueil centralisé variera selon l'emploi occupé.

De manière occasionnelle et par roulement, le (la) gestionnaire sera amené(e) à participer à la célébration des mariages notamment le samedi.

Vos conditions de travail

• Temps de travail : 38 H 00 hebdomadaires assorties de 18 jours de RTT
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + participation au forfait vélo + CNAS + association du personnel active.
• Dans le cadre du bien-être au travail, la ville a mis en place des ateliers sportifs et des séances d’ostéopathie gratuites.