EPT PLAINE COMMUNE

Gestionnaire d’applications H/F

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DATE DE PUBLICATION09/01/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEUREPT PLAINE COMMUNE CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Saint-Denis
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

                   

Poste

FONCTION UN.E gestionnaire d’applications

GRADE Attaché territorial

DIRECTION

SERVICE /UT

RESSOURCES

DSIM

SERVICE PROJETS ET APPLICATIONS

« L'Etablissement Public Territorial Plaine Commune et les Villes de Saint Denis de Villetaneuse et l’Ile-Saint-Denis ont conjugué leurs efforts dès 2010 et mutualisé leurs moyens humains (60 agents) et financiers (plus de 4 millions d'euros) en matière de Systèmes d'information. Ainsi des projets ambitieux menés par la Direction des systèmes d’information mutualisée, permettent de doter les services publics d’infrastructures informatiques performantes. Les technologies modernes (hyper convergence, fibre optique, communication unifiée …) sont mises au service de 120 applications métiers au travers de 220 sites interconnectés pour 4 600 postes informatiques ainsi que pour des agents en situation de mobilité. La DSIM apporte toute son attention à la conformité aux règles de sécurité et à l’état de l’art en matière de management des systèmes d’information (Prince 2, ITIL, urbanisation des S.I.).

FINALITES :

Le.la gestionnaire d’applications est l’interlocuteur.trice privilégié.e des directions utilisatrices. Sous l’autorité du Responsable du patrimoine applicatif, il.elle maintient en conditions opérationnelles un portefeuille d'applications (progiciels métiers et bureautique spécialisée). A ce titre, il.elle s’assure du bon fonctionnement des solutions logicielles et de leurs mises à jour en respectant les orientations, les méthodes de fonctionnement, les processus et les contrats de service. Il.elle contribue à la construction et à l’évolution du SI en proposant des améliorations, en participant à la gestion des propositions et des projets d’adaptation.

MISSIONS PRINCIPALES

Activités/tâches principales

  • Recueillir et qualifier les besoins de maintenance corrective évolutive et préventive du SI
  • Gérer les changements applicatifs un mode « projet » pour les changements applicatifs significatifs (ajout d’un module, extension d’une application à d’autres entités…)
  • Appliquer un mode « projet » pour les changements applicatifs significatifs (ajout d’un module, extension d’une application à d’autres entités…)
  • Analyser les risques et les impacts sur la plate-forme en production,
  • Réaliser la recette technique, superviser la recette fonctionnelle et traiter les anomalies
  • Prendre en charge les incidents escaladés (niveau 2) et les demandes de services applicatives, contribuer à la résolution des problèmes
  • Contribuer à la relation client, gérer la communication durant les phases de changement et d’incident applicatif
  • Participer à l’industrialisation de la production
  • Assurer le reporting régulier et sur demande de l’activité, contribuer à l’établissement des indicateurs
  • Contribuer à la mise à jour des référentiels de la DSIM, dont la cartographie applicative
  • Maintenir le référentiel documentaire applicatif
  • Maintenir les connaissances techniques nécessaires à la pérennité de l’application.
  • Effectuer une veille technologique sur les applications des collectivités et leurs composants
  • Contribuer à la préparation du budget
  • Rédiger les contrats de maintenance faisant suite aux contrats de mise en place des nouvelles applications

 

Profil

Compétences et qualités requises

- Diagnostiquer les dysfonctionnements

- Fédérer les intervenants

- Mettre en œuvre les normes et processus définis

- Connaissances en gestion de projet

- Connaissances d’ITIL

- Architecture SI métier et fonctionnelle, produits et marché informatiques

- Sécurité, standards et normes applicables (y compris les règles liées à la protection des données), droit des données informatiques

- Fonctionnement d’une DSI

- Rigoureux, autonome, excellent relationnel

- Sens du service client

- Sens du résultat

Compétences spécifiques / Expérience recherchée/ Diplôme ou permis obligatoire

Diplôme : Bac + 3 dans le domaine des systèmes d’information

Expérience professionnelle souhaitée : Oui en gestion d’applications

Conditions de travail/ horaires

35 h

Informations employeur

Afficher les informations

Merci d'adresser votre lettre de motivation en rappelant la référence 2019 09 160 et votre curriculum vitae à M. Le Président de l’Etablissement Public Territorial "Plaine Commune", par mail : [email protected] ou par courrier : 21, avenue Jules Rimet -93218 SAINT-DENIS Cedex. Pour toutes informations complémentaires vous pouvez contacter : secteur RECRUTEMENT  tél : 01.55.93.55.55 - poste 55.58.

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Gestionnaire d’applications H/F

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