Gestionnaire de produit (H/F)

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DATE DE PUBLICATION13/01/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCONSEIL DEPARTEMENTAL DE LOIRE ATLANTIQUE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Loire-Atlantique
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Située entre Loire et Océan, alliant qualité de vie et dynamisme culturel et économique, la Loire-Atlantique (1 365 000 habitant.e.s) est un département engagé autour de 3 axes : la solidarité, l’équilibre territorial et la citoyenneté.

Facteur essentiel de la réussite des projets et des politiques publiques, l’administration départementale repose sur l’engagement de 4500 agents publics, plus de 150 métiers, répartis dans des services positionnés sur l’ensemble du territoire, au plus proche des habitants et sur des valeurs communes que sont la coopération, la responsabilité, l’innovation, l’équité et la bienveillance.

Poste

La Direction des solutions numériques composée de 94 agents et disposant d’un budget de 16 millions d’euros pour 4 800 utilisateurs, recrute par voie statutaire ou contractuelle (bac + 2) pour son service Développement produits :

Un.e Gestionnaire de produit (H/F)

Filière : technique - Cadre d’emplois : Technicien.e - Catégorie : B

                                                                      

Missions 

En tant que gestionnaire de produit, vous rejoignez les 10 agents de l’unité « Gestion de produits » en charge du maintien en condition opérationnelle du parc applicatif aujourd’hui composé d’environ 400 produits. Vous exercez un rôle majeur dans la gestion technique et administrative des logiciels, progiciels et/ou applications qui vous sont affectés.

Ainsi, vous :

  • Pilotez le maintien en conditions opérationnelles de plusieurs produits :
    • En identifiant et corrigeant les dysfonctionnements,
    • En assurant l’assistance de niveaux 3 (investigations nécessitant une expertise technique),
    • En faisant le lien avec les éditeurs de logiciel,

 

    • En assurant la maintenance corrective,
    • En suivant les évolutions réglementaires,
    • En documentant vos interventions,
    • En proposant des axes d’optimisation.
  • Pilotez les projets de montée de version de ces produits.
  • Participez à la mise en œuvre et à la mise en service de nouveaux produits ou services :
    • En assurant le paramétrage technique et fonctionnel,
    • En participant à la phase de qualification (matériel et/ou logiciel),
    • En mettant en œuvre les plans de tests nécessaires.
  • Aidez et accompagnez les utilisateurs.
  • Gérez les contrats de maintenance avec les éditeurs.

Vous assurez votre mission au sein du service « Développement Produits » (30 agents) et vous œuvrez en lien fort avec les autres services de la « Direction Solutions Numériques » (90 agents). Méthodique, curieux.se, autonome, vous veillez à garantir la disponibilité des services conformément aux niveaux d’engagement pris auprès des maitrises d’ouvrage.

Profil

Profil :

Expériences :

  • Vous avez une expérience dans le maintien en conditions opérationnelles d’un parc applicatif.
  • Vous avez une appétence pour les produits collaboratifs et plus particulièrement la suite Microsoft Office 365.

Vous connaissez :

  • L’architecture du système d’information et les règles de sécurité adaptées,
  • Les normes, méthodes et référentiels de qualité et sécurité (notamment ITIL),
  • Les bases de données,
  • Les systèmes d’exploitation Windows et Linux,
  • Les technologies web,
  • L’anglais technique,
  • Le cadre de la commande publique,
  • Le RGPD.

Vous maitrisez :

  • Des outils de production documentaire,
  • Des outils collaboratifs, idéalement la suite Microsoft Office 365,
  • Les méthodes de pilotage et de gestion de portefeuille de projets,
  • L’organisation des activités et la gestion de la délégation.

Vous êtes :

  • Doté.e de bonnes aptitudes relationnelles.
  • Doté.e de capacité d’écoute et d’analyse afin d’appréhender au mieux les métiers, les attentes et les besoins.
  • Doté.e de capacités rédactionnelles, d’un esprit de synthèse et d’équipe.
  • Doté.e de capacités à détecter des opportunités, à anticiper des évolutions du système d’information et à être force de proposition.

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