Gestionnaire dossier social étudiant F/H

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DATE DE PUBLICATION01/07/2022 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEURCNOUS CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
POITIERS
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
86000
 VALABLE JUSQU'AU
01/09/2022

Poste

1- Gestion du Dossier Social Etudiant

  • Instruction des dossiers : consiste en une vérification de la recevabilité des dossiers par rapport à des réglementations spécifiques. Validation des dossiers par différents codages sur le logiciel de suivi (AGLAE).
  • Suivi des dossiers présentant des situations particulières : suivi réalisé en relation avec le supérieur hiérarchique.
  • Participation aux salons étudiants (3 ou 4 samedis/an).

 

2- Accueil

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique du public afin d’informer les étudiants ou les parents sur des aides apportées par le CROUS. 
  • Guider les étudiants dans les procédures de dépôt des dossiers.
  • Orienter les étudiants vers les services compétents en cas de difficultés particulières.

 

3- Autres missions

  • Le gestionnaire peut être amené à prendre en charge : des missions nouvelles imposées par le ministère (MENSR) ; des missions nouvelles internes au CROUS de Poitiers ; des missions spécifiques pour une gestion « en doublon ».

 

Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l’employeur pour des besoins de service.

Profil

Savoir-faire :

  • Anglais compréhension (orale et écrite) souhaitée.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Gestion de dossiers administratifs.
  • Mise en application des réglementations nationales spécifiques.

 

Savoir-être :

  • Esprit d’équipe.
  • Autonomie.
  • Rigueur.
  • Sens du relationnel, diplomatie et courtoisie

Discrétion.

 

- Calendrier de la campagne du dossier social étudiant (forte activité d’avril à octobre)

- RIFSEEP : groupe 2 des administratifs (titulaires uniquement)

Employeur

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation (MESRI), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc.

Effectifs : Réseau de près de 15 000 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 120 postes au Cnous
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, vie étudiante (aides financières directes, aides spécifiques, action sociale, actions culturelles).

Le CROUS de Poitiers est doté d’un budget de 36 millions € (29 en fonctionnement et 7 en investissement). Il intervient au service des 51 000 étudiants situés sur quatre départements (Vienne, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime) de l’académie de Poitiers.

 

Missions : hébergement, restauration, services de la vie étudiante, aides financières diverses, actions culturelles.

La division vie étudiante se compose d’une équipe de huit collaborateurs, sous l’autorité directe du responsable de la division vie étudiante. Ce service gère les dossiers de demande de logements et de bourses sur tout le territoire de l’académie de Poitiers. Activité située sur le campus de Poitiers

           

Informations employeur

Afficher les informations

Point de contact : BORDIN Aubin – DRH du CROUS de Poitiers.

Téléphone : 05 49 60 88 25 / courriel : [email protected]

 

Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation, d'un curriculum vitæ, des deux derniers entretiens professionnels doivent être envoyés, avant le 22 juillet 2022, à l’adresse suivante :

 

CROUS de POITIERS

Direction des Ressources Humaines

15 rue Guillaume VII Le Troubadour

86000 POITIERS

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Gestionnaire dossier social étudiant F/H

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