Ingénieur.E d’exploitation H/F

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DATE DE PUBLICATION09/01/2020 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEUREPT PLAINE COMMUNE CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Saint-Denis
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

                   

Poste

FONCTION UN.E Ingénieur.E d’exploitation

GRADE Ingénieur TERRITORIAL

DIRECTION

SERVICE /UT

RESSOURCES

Direction des systèmes d’information

« L'Etablissement Public Territorial Plaine Commune et les Villes de Saint Denis de Villetaneuse et l’Ile-Saint-Denis ont conjugué leurs efforts dès 2010 et mutualisé leurs moyens humains (60 agents) et financiers (plus de 4 millions d'euros) en matière de Systèmes d'information. Ainsi des projets ambitieux menés par la Direction des systèmes d’information mutualisée, permettent de doter les services publics d’infrastructures informatiques performantes. Les technologies modernes (hyper convergence, fibre optique, communication unifiée …) sont mises au service de 120 applications métiers au travers de 220 sites interconnectés pour 4 600 postes informatiques ainsi que pour des agents en situation de mobilité. La DSIM apporte toute son attention à la conformité aux règles de sécurité et à l’état de l’art en matière de management des systèmes d’information (Prince 2, ITIL, urbanisation des S.I.).

FINALITES :

A la demande des directions utilisatrices et sous la conduite du Responsable des Mises en Production, l’Ingénieur d’Exploitation intègre dans l’environnement de production les solutions logicielles, en assure l’exploitation, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles.

MISSIONS PRINCIPALES

            Gestion des systèmes d’information

Intervenir sur les différents Système d’Information interne et externe.

Définir, intégrer et gérer les différents environnements nécessaires (production, pré production, développement, recette, …).

Organiser les phases de mise en production et projets technique (examen des livraisons, analyse des impacts sur les parties génériques et spécifiques, extraction des modules retenus, installation et configuration).

Elaborer, valider et diffuser les procédures d’exploitation.

Réaliser les sauvegardes et les archivages de données

Définir et organiser l’automatisation des processus ou des chaînes de traitement

Qualifier les dysfonctionnements, y remédier ou les redistribuer selon les responsabilités

Optimiser l'industrialisation de la Production :

Acquérir et Implémenter une solution d’ordonnancement

Ordonnancer et planifier les travaux d’exploitation

Maintenir à jour les paramètres d’ordonnancement, de planification et les optimiser

     Mise en production

Définir les plans de mise en production (PMEP).

Planifier les traitements (batch).

Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.

Vous serez amené à intervenir sur des incidents non documentés

Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).

Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance

Expertise et support technique

Apporter une expertise technique sur tous les environnements pour les incidents ou les projets d’évolution.

Assurer une interface technique avec le service Projets et Applications de la DSI et les Administrateurs Fonctionnels.

Participer activement aux projets d'évolution des moyens de Production

Assurer une veille technologique permanente sur les solutions existantes dans le domaine des méthodes et outils de Production

Participer au titre de l’équipe de production aux nouveaux projets

Relations avec les prestataires et fournisseurs de la collectivité

Gestion des référentiels

Participer à la mise à jour de la cartographie technique, fonctionnelle.

Activités secondaires :

Participer à l'élaboration budgétaire des projets pouvant être menés dans son domaine de compétences

Rendre compte au Responsable des Mises en Production (Bilans Intermédiaires, réunions, etc.)

Les tâches pourront évoluer en fonction de l’organisation finale de la Direction

Profil

Compétences et qualités requises

Expérience de management d’équipes techniques

Bonnes connaissances techniques des architectures et des composants de l’infrastructure technique des Systèmes d’Information (Windows, Unix, Linux, NAS, SAN, LAN/WAN, messagerie, AD, Wins, DNS, Antivirus, Firewall, Proxy, SGBD, outils d’exploitation et de supervision)

Bonne connaissance des applications métiers utilisées en collectivités territoriales, notamment Pléiades.

Maîtrise des outils de pilotage et de reporting

Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation

Connaissance des principaux outils permettant la sécurisation et la surveillance des systèmes

Capacité à travailler en équipe

Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires

Capacité à gérer des tâches multiples

Maîtrise de l’Anglais technique

La connaissance du référentiel ITIL est souhaitée

Excellent relationnel

Rigueur et méthode

Réactivité et disponibilité

Attentif à la qualité de service client

Sens du service public

Compétences spécifiques / Expérience recherchée/ Diplôme ou permis obligatoire

Formation obligatoire :

Diplôme : Formation supérieure (BAC+5) technique à dominante informatique

Expérience professionnelle significative, en responsabilité et durée, dans le domaine des systèmes d’information.

Conditions de travail/ horaires

35 heures

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