VILLE DE CACHAN

Ingénieur ou technicien support / Chargé des applications métiers (/HF)

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DATE DE PUBLICATION 01/04/2019   TYPE DE CONTRAT CDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEUR VILLE DE CACHAN   CATÉGORIE A
LIEUX DE TRAVAIL
CACHAN
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

La Ville de Cachan - 30 740 habitants - Val de Marne

Poste

MISSIONS

Organise, planifie et participe au pilotage de la mise en œuvre de projets informatiques ayant trait aux logiciels métiers et aux procédures de dématérialisation, sous l’autorité du responsable du service et en étroite collaboration avec la cheffe de projet Ville Numérique. Assure l’interface entre les éditeurs des solutions progicielles déployées dans la collectivité et les utilisateurs, met à jour les applications métiers, participe à l’administration des systèmes.

FONCTIONS ET ACTIVITES

Pilotage de projet et assistance à maitrise d’ouvrage:

Participer à la mise en place des structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs, délais de réalisation, éléments de chiffrage…)

Définir, analyser et cadrer les besoins fonctionnels des services, être conseil et participer à la définition des processus métiers, rédiger des spécifications générales et détaillées

Participer à la réalisation de diagnostics, d’études de faisabilité et de bilans,

Participer aux appels d’offres, aux comités de projet et de pilotage

Participer à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs

Déploiement et maintien en conditions opérationnelles:

Installer et configurer les logiciels métiers (paramétrage, reprise de données, interfaces, interopérabilité, etc.)

Assurer le suivi et la résolution des dysfonctionnements en relation avec les délais stipulés dans les contrats de maintenance.

Rédiger, mettre à jour les procédures d’installations et de résolution d’incidents.

Assurer la maintenance corrective et évolutive (mises à jour, patchs)

Assister les utilisateurs en relais des techniciens dont c’est la mission principale

Surveillance des systèmes et des applications:

Vérifier les fichiers logs

Surveiller les espaces de stockage et l’utilisation des ressources informatiques,

Vérifier la bonne exécution des sauvegardes.

Travailler en collaboration avec le DPD notamment pour le respect du RGPD.

S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques

 

 

Profil

SAVOIR:

▪ Connaissance des bases de données relationnelles

▪ Connaissance de base des réseaux informatiques et des systèmes d’exploitation (windows, linux et Mac)

▪ Connaissance des techniques de management de projet

▪ Connaissance juridique liée à l’informatique (RGPD, open data, etc…)

▪ Connaissance des démarches qualités

▪ Connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale

▪ Connaissance de l’environnement Business Object souhaitée

▪ Connaissance du marché de l’offre des systèmes d’information

SAVOIR-FAIRE:

▪ Comprendre les besoins des utilisateurs et les enjeux des projets et des demandes formulées

▪ Etablir des tableaux de suivi des projets et des contrats

▪ Gérer la maintenance des logiciels

▪ Planifier les interventions de mises à jour en relation avec les services utilisateurs et la hiérarchie

▪ Effectuer des requêtes SQL en environnements Oracle et MySQL notamment

▪ Savoir accompagner les utilisateurs en relation avec le SAV des prestataires logiciels

▪ Rédiger et suivre des procédures techniques

▪ Elaborer et suivre un budget

APTITUDE / QUALITE

▪ Capacité à travailler en équipe et de manière transversale

▪ Bon sens relationnel

▪ Capacité à interagir avec les éditeurs de progiciels

▪ Capacité à animer des réunions

▪ Aptitude à rendre compte

▪ Autonomie, capacité à organiser son travail

▪ Qualités rédactionnelles et d’analyse

▪ Goût pour l’auto-formation continue

▪ Rigueur et discrétion professionnelle – devoir de réserve

▪ Sens de la pédagogie

POSTULER À L'OFFRE
Ingénieur ou technicien support / Chargé des applications métiers (/HF)

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