Ingénieur Qualité H/F

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DATE DE PUBLICATION26/10/2022 TYPE DE CONTRATCDD, CDI, Contractuel
RECRUTEURCentre Hospitalier d'Arras CATÉGORIEA
LIEUX DE TRAVAIL
Arras
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
62022
 VALABLE JUSQU'AU
25/11/2022

Poste

Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s’est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier Artois-Ternois (GHAT), dont il est l’établissement support. Les Centres Hospitaliers de Bapaume et du Ternois offrent une prise en charge de proximité pour les territoires du bapalmois et du ternois, notamment en gériatrie, psychiatrie et accueil des personnes en situation de handicap.L'ingénieur qualité développe et coordonne la mise en œuvre de la politique qualité du laboratoire de biologie médicale de l’établissement en participant à sa conception.ACTIVITES PRINCIPALES :- Contribution à l’élaboration de la politique et du programme de qualité - gestion des risques en fonction du projet de l’établissement et de sa stratégie institutionnelle- Planification, coordination et évaluation du programme qualité- Définition et mise en œuvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité- Organisation de l’écoute « usagers » (patients, professionnels) : mesure de la satisfaction,- Mise en œuvre et exploitation des résultats des enquêtes/questionnaires/recueils menés : analyse, programmation et mise en œuvre d’actions préventives et correctives,- Mise en œuvre et suivi d’une veille réglementaire et normative sur la qualité au niveau du laboratoire de biologie médicale- Coordination et participation aux audits interne du laboratoire de biologie médicale- Accompagnement, réalisation et suivi d’actions d’amélioration- Accompagnement / animation / assistance méthodologique auprès des groupes de travail- Organisation et suivi de la gestion documentaire- Détermination et suivi d’indicateurs qualité,- Participation à la démarche d’accréditation du laboratoire de biologie médicale,- Accompagnement du responsable métrologie du laboratoire de biologie médicale : suppléant métrologie- Accompagnement du responsable assurance qualité du laboratoire de biologie médicale : suppléant RAQ- Sensibilisation et formation des utilisateurs aux démarches qualité- Relations avec les intervenants du cabinet de conseilPrérequis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier- Diplôme et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier- Formation spécifique en démarche qualité - diplôme bac +5.- Connaissance du milieu hospitalier et du monde de la santé. Expérience conseillée.- Connaissance en matière d’organisation,- Maitrise de l’accréditation COFRAC des laboratoires.Maitrise des savoir-faire :- Adapter et utiliser les méthodes et outils qualité – gestion des risques à l’établissement,- Définir des priorités d’actions,- Identifier et exploiter les sources d’informations,- Communiquer et transmettre la culture qualité - gestion des risques,- Traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont,- Négocier avec différents interlocuteurs,-Former et conseiller en termes de qualité - gestion des risques,- Animer des groupes de travail,- Impulser la réalisation des projets liés à la qualité - gestion des risques,- S’exprimer auprès de publics variés internes et externes et les faire adhérer aux enjeux et projets de la gestion des risques,- Utiliser les outils bureautiques, d’enquête.Qualités professionnelles :Relationnelles- Ecoute, observation, conciliation, diplomatie, empathieSpécifiques- Rigueur, professionnalisme- Disponibilité- Esprit de synthèse, constructif et critique- Aptitude à animer

Profil

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Employeur

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