Instructeur des dossiers abonnés (H/F)

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DATE DE PUBLICATION	10/12/2025	TYPE DE CONTRAT	Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR	GRAND CHAMBERY	CATÉGORIE	C
LIEUX DE TRAVAIL	Savoie	SALAIRE	Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU	12/01/2026

Poste

Vos missions

Accueillir physiquement et par téléphone les abonnés.
Apporter des réponses de 1er niveau de la facturation ou orienter les abonnés vers le bon interlocuteur.
Instruire les demandes d’abonnement, de résiliation, de mensualisation et de prélèvement à la facture.
Programmer les interventions techniques de pose, dépose et relève des compteurs pour résiliation ou abonnement.
Gérer les courriers entrants des abonnés.
Suivre les déposes des by-pass et les poses compteurs.
Traiter les formulaires de contacts sur Simpl’ici.
Créer les nouvelles rues dans le logiciel.
Classer et archiver les documents.

Profil

Votre profil

Maîtrise des outils informatiques de bureautique et habitude à l’utilisation de logiciels métiers
Aptitudes relationnelles, sens de la pédagogie, diplomatie, empathie
Aptitude au travail en équipe, en autonomie et à rendre compte
Ecoute, ouverture d’esprit, curiosité intellectuelle, capacité à proposer et à conceptualiser
Sens des priorités, disponibilité, réactivité, bonne organisation, anticipation

Employeur

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Grand Chambéry recrute régulièrement de nouveaux talents pour renforcer ses équipes et répondre aux enjeux du service public. Avec plus de 500 agents engagés dans une centaine de métiers, l'agglomération agit chaque jour pour améliorer la qualité de vie de ses habitants.

Travailler à Grand Chambéry, c’est choisir une collectivité à taille humaine, où l’esprit d’équipe et la convivialité sont au cœur de nos missions. C’est aussi évoluer dans un cadre exceptionnel, entre lacs et montagnes, tout en contribuant activement à l’intérêt général.

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