Intervenant(e) d'action sociale

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) de Dammarie-les-Lys est un établissement public administratif à caractère social. Il propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale des administrés. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou accompagné.
Poste à pourvoir dès que possible par voie de mutation ou détachement d'un an, ou par voie contractuelle CDD 1 an. Filière administrative, Catégorie C.
Vous exercez les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique du public
­ Accueillir le public
­ Favoriser l'expression de la demande
­ Gérer les situations de stress, de conflit
­ Écouter, conseiller, orienter
Adaptation de l'accueil au public
­ Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
­ Adapter son mode relationnel au public
­ Repérer les comportements à risque
­ Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d'intervention
­ Évaluer la situation sociale
­ Identifier la demande, le besoin et l'autonomie des personnes
­ Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services
­ Formuler des propositions d'intervention, des plans d'action
­ Rendre compte de son intervention et proposer des évolutions
Accompagnement dans les démarches administratives, l'accès aux droits et l'autonomie des personnes
­ Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
­ Participer à l'instruction des demandes de l'usager (demander les pièces complémentaires, vérifier la conformité des demandes)
­ Assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'ouverture effective des droits et/ou la mise en œuvre des aides
­ Accompagner les personnes à l'utilisation des ressources du territoire et de leur environnement pour leur plus grande autonomie, leur développement social et leur participation citoyenne
­ Gérer le dispositif de domiciliation (rdv, instruction et suivi des demandes, résiliations)
­ Gérer les dossiers d'aide légale et d'obligation alimentaire
Réception, traitement, vérification et classement des pièces comptables
­ Etre régisseur
­ Saisir et contrôler les factures du service
­ Préparer les prélèvements, les virements et titres de recettes
­ Assurer l'encaisse de recettes
­ Identifier un problème sur une opération comptable
­ Tenir à jour les tableaux de bords de suivis de la facturation