Intervenant informatique utilisateur H/F - DSI

  • Partager
  • Envoyer à un ami
  • Imprimer
DATE DE PUBLICATION24/09/2021 TYPE DE CONTRATTitulaire, CDI
RECRUTEURHôpital Paul-Brousse CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
VILLEJUIF
 SALAIRE
Non communiqué
CODE POSTAL
94800
 VALABLE JUSQU'AU
24/11/2021

Employeur

STRUCTURE

PRÉSENTATION DU GROUPE HOSPITALO-UNIVERISTAIRE AP-HP. UNIVERISTÉ PARIS-SACLAY

Le Groupe Hospitalo-Universitaire AP-HP. Université Paris-Saclay réunit les hôpitaux universitaires d’Ambroise-Paré (Boulogne-Billancourt), Raymond-Poincaré (Garches), Berck-sur-Mer (Berck, Pas-de-Calais), Sainte-Périne (Paris XVIème), Bicêtre (Le Kremlin Bicêtre), Paul-Brousse (Villejuif), et Antoine-Béclère (Clamart). Le Groupe Hospitalo-Universitaire AP-HP. Université Paris-Saclay rassemble plus de 13000 professionnels et représente un budget de 1,2 milliard d’euros, dont 51,9 M€ d’investissement. Il est un acteur majeur de la recherche clinique et de l’innovation.

Le Groupe Hospitalier comprend 15 Départements Médico-Universitaires (DMU) constitués conformément au projet médical d'établissement. Ils réunissent plusieurs services et unités fonctionnelles unis par une logique de parcours de soins organisée en filière et par une logique universitaire d’enseignement, de recherche et d’innovation en santé. Ils contribuent activement, en lien avec les professionnels et organismes de la médecine de ville, ainsi qu’avec les autres établissements de santé, à faire bénéficier les patients d’un parcours de santé gradué et approprié à leurs besoins.

 

PRÉSENTATION DE L’HÔPITAL PAUL-BROUSSE

Situé à Villejuif dans le Val-de-Marne, l’hôpital Paul-Brousse AP-HP propose une prise en charge des maladies liées au grand âge, et une offre de soins spécialisée en addictologie, en psychiatrie, en troubles du comportement alimentaire, ainsi qu’en hématologie clinique et en oncologie médicale. Doté d’un plateau technique performant, il assure également une prise en charge médico-chirurgicale des pathologies hépatobiliaires. C’est en effet le premier centre national de transplantation hépatique. Deux unités de soins palliatifs viennent compléter cette offre de soins.

 

PRÉSENTATION DE LA DIRECTION

Intitulé de la direction : Direction des Systèmes d’Informations

La Direction des Systèmes d’Information du GHU Paris Saclay forme une entité unique organisée autour d’un programme de travail commun et appliqué sur chaque site.

Les équipes de la DSI du GHU sont en interactions fortes d’une part avec les équipes de la DSI du siège de l’APHP pour le déploiement des outils transverses et le maintien en condition opérationnel du SI de l’APHP, et d’autre part avec les utilisateurs du SI dans les établissements du GHU pour les accompagner dans l’usage du SI et les assister sur les dysfonctionnements.

Les équipes de la DSI du GHU Paris Saclay sont ainsi à l’interface entre les professionnels de soins utilisateurs du SI et les équipes du siège, en charge du déploiement des principaux outils, pour adapter les outils et les méthodes aux besoins du terrain. 

Les missions de la Direction des Systèmes d’Information sont notamment :

  • Mettre en œuvre le schéma directeur du SI en alignement avec la politique stratégique et le projet d’établissement de l’APHP
  • Assurer le bon fonctionnement du SI local (matériels et logiciels), dans le respect de la politique générale de sécurité
  • Développer et maintenir le SI à un niveau technologique et fonctionnel élevé
  • Garantir un haut niveau de services aux utilisateurs
  • Accompagner les changements liés aux évolutions du SI
  • Participer aux études d’organisation (liées au SI), dans l’objectif d’améliorer les organisations du GHU
  • Organiser et promouvoir les études et les projets SI issus des services de soins et des directions fonctionnelles pour les inscrire dans la stratégie SI de l’APHP.

La Direction des Systèmes d’Information du GHU Paris Saclay est composée de 70 personnes réparties sur les sept sites.

L’organisation comprend notamment :

  • Un département Direction
  • Un département Modernisation, sécurisation et pilotage des infrastructures techniques
  • Un département Services aux utilisateurs et maintenance du parc informatique (une équipe poste de travail sur chaque site)
  • Un département Gestion des applications, déploiement et appui aux utilisateurs
  • Un département Etudes et Projets

 

PRÉSENTATION DU SERVICE

Le département « Services aux utilisateurs et maintenance du parc informatique » est en charge de fournir les équipements informatiques, le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs sur système d’informations hospitalier pout tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques des sites du GHU :

  • Assurer le bon fonctionnement et la mise à niveau régulière du matériel informatique alloué aux utilisateurs
  • Accompagner les utilisateurs du SI dans la mise en place des services numériques
  • Développer et maintenir le SI à un niveau technologique et fonctionnel élevé
  • Garantir un haut niveau de services aux utilisateurs
  • Accompagner les changements liés aux évolutions du SI
  • Participer aux études d’organisation (liées au SI), dans l’objectif d’améliorer les organisations du GH.

 

Au regard des spécificités de son activité le département « Services aux utilisateurs et maintenance du parc informatique » est composé de sept équipes de proximité réparties sur les sept sites du GHU et coordonnées par le responsable du département.

 

Composition de l’équipe de proximité au sein de l’hôpital Paul Brousse :

  • 1 responsable du département services aux utilisateurs et maintenance du parc informatique sur l’ensemble du GHU
  • 1 technicien référent en charge de l’équipe d’intervenant informatique du site
  • 3 techniciens intervenant informatique sur site

 

LIAISONS

Liaisons hiérarchiques :

  • Le Référent poste de travail
  • Responsable du département services aux utilisateurs et maintenance du parc informatique

Liaisons fonctionnelles :

  • L’ensemble des directions fonctionnelles du groupe hospitalier
  • Les services et DMU des hôpitaux du groupe hospitalier universitaire Paris-Saclay
  • Le département Modernisation, sécurisation et pilotage des infrastructures techniques
  • Le département Gestion des applications, déploiement et appui aux utilisateurs
  • Les Centres de compétences et de Supports de l’APHP
  • Les fournisseurs

 

Poste

IDENTIFICATION DU POSTE

  • Métier :Intervenant informatique utilisateur / support poste de travail
  • Code métier:35L303
  • Appellation locale  :Technicien poste de travail
  • Grade : TSH ou équivalent
  • Catégorie : B
  • Poste à pourvoir au  : Immédiatement
  • Modalités de recrutement  : ☒ Titulaire    ☒  CDI     ☒ CDD sur poste permanent   ☐ CDD remplacement (durée)
  • Schéma horaire : ☒ Jour            ☐ Nuit

 

ACTIVITÉS

Missions générales :

  • Installation des postes de travail informatiques (PC, Imprimantes, Ecrans, équipements mobiles et périphériques)
  • Coordination avec les utilisateurs des différentes interventions dans les services
  • Recensement / constat et analyse d’anomalies, de pannes de dysfonctionnements des matériels, équipements, installations spécifiques
  • Maintenance préventive et corrective des matériels, équipements, installations spécifiques
  • Dépannage local et à distance sur les postes de travail
  • Suivi dans le logiciel de help desk de la réalisation des travaux et de la résolution des problèmes spécifiques
  • Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, un défaut matériel
  • Remettre en ordre de marche un matériel suite à un dysfonctionnement
  • Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs
  • Saisie des mouvements de matériels dans la base d’inventaire
  • Paramétrer des postes de travail dans le DNS (Serveur de nom) et le DHCP (Serveur d’@IP)

Missions spécifiques :

  • Brasser des prises informatiques en collaboration avec les gestionnaires du réseau informatique.
  • Modifier des comptes utilisateurs dans l’Active Directory (AD)
  • Intervenir en renfort sur l’ensemble du groupe hospitalier, au Centre de Peine Aménagée de Villejuif ainsi qu’au Centre Médico- Psychologique d’Ivry sur seine
  • Etre réquisitionné en dehors de ses heures de travail, dans le cas d’un déclenchement de plan d’urgence
  • Intervenir sur le réseau informatique en suppléance en cas de nécessité

AVANTAGES

  • Place en crèche (sous conditions)
  • Remboursement transports
  • Tarif restauration self
  • Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité
  • Chèques emploi-service CESU AP-HP
  • Gratuité des soins médicaux
  • Supplément Familial de Traitement (enfants)
  • Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs et de vacances à tarifs préférentiels+ diverses aides financières
  • Droit à congés (en fonction du temps de travail)

HORAIRES DE TRAVAIL

  • Horaires : 7h36 (09h30 – 17h06)
  • Quotité de temps : 100 %

Profil

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissance générale des systèmes d’informations

Systèmes d’exploitation : Windows XP, Windows 7 et Windows 10 - 32 et 64 bits

  • Maitrise de la partie Hardware (Disque dur, carte mère, Ram etc…)
  • Maitrise de la partie Software : Suite office Pro de Microsoft Office
  • Maitrise de l’utilisation des outils de gestion de parc et d’incident
  • Installation de périphériques (Imprimantes, douchettes, etc…)
  • Connaissance en architecture Client Serveur CITRIX
  • Notions dans l’Active Directory (modification de mot de passe, rajouts de groupe, etc…)

 Qualités professionnelles requises :

  • Autonomie,
  • Rigueur,
  • Ponctualité,
  • Disponibilité,
  • Esprit d’équipe,
  • Sens du service

PRÉ-REQUIS

Formations et/ou qualifications requises :

  • Diplôme en informatique BAC + 2
  • Expérience professionnelle

EXPÉRIENCE REQUISE

  • Connaissance des spécificités du milieu hospitalier et des contraintes d’intervention dans les services de soins

ÉVOLUTIONS POSSIBLES DU POSTE

  • Concours internes Fonction publique hospitalière
  • Evolution au sein du groupe APHP

GESTION DE LA PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

RISQUES PROFESSIONNELS LIÉS À L’ACTIVITÉ

  • Fatigue visuelle
  • Syndrome du canal carpien
  • Port de charge lourde

MESURES DE PRÉVENTION PRISES FACE À CES RISQUES

  • Souris ergonomique
  • Pause des écrans réguliers
  • Equipements de manutention

SURVEILLANCE MÉDICALE

Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé. Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer.

Lieu d’exercice : Hôpital Paul-Brousse

Adresse : 12 avenue Paul-Vaillant-Couturier - BP 200 - 94804 Villejuif Cedex

 

Moyens d’accès à l’hôpital :

Métro : Ligne 7 | Arrêt : Paul-Vaillant-Couturier 

Bus : 162/185/1312 | Arrêt : Villejuif-Paul-Vaillant-Couturier

POSTULER À L'OFFRE
Intervenant informatique utilisateur H/F - DSI

Vous avez déjà un CV Emploi Public ? Postulez avec votre compte

* : éléments obligatoires

Civilite*

(Taille maximum : 1Mo – Type de fichier : pdf, doc(x), odt, rtf)

Les informations à caractère personnel recueillies font l’objet d’un traitement par Emploipublic.fr du Groupe Moniteur RCS Nanterre B 403 080 823.
Elles sont nécessaires entre autres, à la création de votre compte et sont enregistrées dans nos fichiers.
Groupe Moniteur ou toutes sociétés du groupe Infopro Digital pourront utiliser ces fichiers afin de vous proposer des produits et/ou services utiles à vos activités professionnelles ou vous intégrer dans des annuaires professionnels.
Pour exercer vos droits, vous y opposer ou pour en savoir plus : Charte des données personnelles.

Offres d’emploi similaires à Intervenant informatique utilisateur H/F - DSI

Hôpital Ambroise-Paré AP-HP

Chef de projet informatique H/F - DSI

Titulaire, CDI | 22/10/2021 | Hôpital Ambroise-Paré AP-HP

Hôpital Ambroise-Paré AP-HP

Administrateur Réseau H/F

CDD | 14/10/2021 | Hôpital Ambroise-Paré AP-HP

Hôpital maritime de Berck

Intervenant(e) informatique utilisateur h/f

Titulaire, CDI, CDD | 01/10/2021 | Hôpital maritime de Berck