VILLE D'ANGERS

Manager de Proximité du service Démarches Administratives (F/H)

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DATE DE PUBLICATION 09/10/2019   TYPE DE CONTRAT Titulaire, Contractuel
RECRUTEUR VILLE D'ANGERS   CATÉGORIE B
LIEUX DE TRAVAIL
Maine-Et-Loire
  SALAIRE
Non communiqué

Employeur

            

Poste

La Ville d’Angers recrute pour sa Direction Relation aux Usagers

un Manager de Proximité du service Démarches Administratives (F/H)

Cadre d’emplois des rédacteurs

(recrutement dans les conditions statutaires, mutation, détachement ou inscription en liste d’aptitude

à défaut CDD d’un an)

 

 

 

 

MISSIONS

Au sein du service des Démarches Administratives, et en lien avec le responsable de service, vous assurez la mise en œuvre des objectifs fixés par la Direction et le management de proximité du service (24 agents), à l’hôtel de ville et en relais-mairie. D’une manière générale, vous êtes en charge de la planification du travail et de l’organisation du service.

A ce titre, vous devez :

  • piloter l’activité au quotidien en définissant les priorités et en adaptant les moyens et outils mis en place,
  • effectuer le suivi et l’analyse des indicateurs de pilotage d’activité (tableaux de bord, gestionnaire d’accueil, données statistiques...),
  • suivre l’activité d’accueil du public et mettre en œuvre les décisions adéquates,
  • assister le responsable dans la préparation des entretiens professionnels et animer les réunions d’équipe,
  • accompagner les agents dans l’évolution des compétences, les parcours de formation et la cohésion d’équipe,
  • assurer la veille règlementaire, la rédaction et le respect des procédures, afin d’assurer la sécurité juridique des prestations et services,
  • participer aux réunions de Direction, dans une logique de collaboration transverse entre les services.

Vous intervenez également dans un contexte fort de dématérialisation des procédures et de développement de la relation numérique aux usagers.

Profil

PROFIL

Doté de qualités relationnelles fortes et d’un excellent sens de l’écoute, vous disposez de compétences managériales vous permettant de mobiliser une équipe autour des orientations et objectifs définis. Dynamique et rigoureux, vous êtes réactif face à des situations sensibles et/ou urgentes.

Vous êtes en capacité de comprendre les lois et décrets relatifs aux activités du service et d’effectuer des recherches documentaires et réglementaires.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et êtes en capacité de réaliser des tableaux de bord.

Permis B requis.

Informations employeur

Afficher les informations

Adressez votre candidature manuscrite accompagnée d’un CV et d’une photo si vous le souhaitez auprès de :

Monsieur Le Maire

Hôtel de Ville - BP 80011 - 49020 ANGERS Cedex 02

Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines :

Avant le 18 octobre 2019

POSTULER À L'OFFRE
Manager de Proximité du service Démarches Administratives (F/H)

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