Operateur de videoprotection / Régulateur téléphonique (H/F)

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DATE DE PUBLICATION15/09/2020 TYPE DE CONTRATCDD, Contractuel, Titulaire
RECRUTEURVILLE DE CLAMART CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
CLAMART
 SALAIRE
Non communiqué

Employeur

Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse, Clamart, qui appartient au Territoire Vallée Sud-Grand Paris, est une ville de 53 000 habitants en plein renouveau urbain.

Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle est déjà dotée d’une ligne de tramway (T6 : Châtillon- Montrouge / Viroflay) et prochainement d’une seconde  (future ligne T10 : Antony / Clamart). La Ville de Clamart offre un cadre de vie attractif par un environnement verdoyant.

 

Poste

Aujourd’hui, afin de renforcer ses équipes, la Ville recrute :

 Un(e)  Operateur de videoprotection /  Régulateur téléphonique (H/F)

MISSIONS PRINCIPALE

Sous la hiérarchie  du responsable du service de la police municipale, vous contribuer à la sécurisation des lieux, des espaces et des bâtiments publics, par le biais de la vidéo protection afin d’assurer la tranquillité et la sécurité publiques.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Repérer sur écran des événements significatifs
  • Exploiter les images en vue d’informer les services de la sécurité publique chargés d’intervenir en ces lieux.
  • Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques de tout genre,  et dans tout contexte y compris  un contexte d'urgence et de détresse.
  • Recueillir les informations fiables en procédant avec l’interlocuteur à un entretien téléphonique dirigé et précis.
  • Gérer le stress de l’appelant tout en prenant un maximum d’informations dans un minimum de temps.
  • Analyser et diriger les informations téléphoniques et de radio
  • Suivre en temps réel sur la vidéo protection l'intervention, le véhicule envoyé.
  • Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents
  • Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d’alarmes
  • CARACTERISTIQUES DU POSTE :

    Travail par équipe de jour ou équipe de nuit - Horaires de travail en roulement : 7h - 19h  ou 19h –7h

    Travail le week-end et jours fériés

    Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année + CNAS (Comité National d’Action Sociale)

Profil

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

  • Savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse
  • Savoir appréhender les situations d’urgence des informations à traiter et les prioriser,
  • Maitriser et administrer des logiciels métier (rédaction, outils de vidéoprotection, communication, etc.)
  • Maitriser les outils bureautiques
  • Connaissance des situations génératrices de stress
  • Savoir rassurer son interlocuteur,
  • Autonomie, disponibilité, aisance relationnelle, sens du service public
  • Savoir maintenir un niveau de vigilance élevé
  • Savoir travailler en équipe,
  • Faire preuve d’une grande confidentialité,

Informations employeur

Afficher les informations

Merci d’adresser votre candidature lettre de motivation + CV

A Monsieur le Maire,

Par mail à : [email protected]

POSTULER À L'OFFRE
Operateur de videoprotection / Régulateur téléphonique (H/F)

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