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Opérateur logistique (gestionnaire standard) (Titulaire/contractuel) (H/F)
| DATE DE PUBLICATION | 19/03/2025 | TYPE DE CONTRAT | Contractuel | |
| RECRUTEUR | UNIVERSITE PARIS 8 | CATÉGORIE | C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Saint-Denis | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
93200 | VALABLE JUSQU'AU |
18/05/2025 |
Poste
Le gestionnaire du standard est affecté au service intérieur, au sein de la direction de la logistique.
· Assurer et garantir un accueil téléphonique de qualité, pour les publics externes : usagers, partenaires, fournisseurs, etc., durant les plages horaires définies
· Analyser la demande et orienter soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent en veillant à respecter les consignes propres à l'établissement (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel...)
· Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent...)
· Appliquer et veiller au respect des consignes d'écoute, de disponibilité, de courtoisie, de bonne tenue et d'accompagnement de l'usager dans le traitement de sa demande
Profil
Connaissances requises pour le poste
• Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...)
• Faire preuve d'une écoute attentive et du respect de la confidentialité
• S'exprimer avec facilité
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
• Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation
L'activité peut entraîner des contraintes horaires : horaires décalés
Employeur
L’université Paris 8 est un pôle d’enseignement et de recherche central en Île-de-France dans le domaine des humanités.
Quelques chiffres :
- 23 935 étudiants.
- Une offre de formation répartie en 5 domaines disciplinaires : Arts, Droit Economie Gestion, Lettres et Langues, Sciences et techniques, favorisant des articulations entre disciplines et des transversalités.
- 11 UFR, 5 instituts dont 2 IUT, un IED, l’Institut des Etudes Européennes et l’Institut Français de Géopolitique.
- 4 sites et des locaux sur le Campus Condorcet, 18 bâtiments, 105 000 m² SHOB.
- 36 licences (dont 11 professionnelles), 40 Masters, 8 DUT, de nombreux diplômes d’université, 80 doctorats.
- 4 écoles doctorales, 33 unités de recherche dont 9 UMR, environ 170 thèses de doctorat soutenues tous les ans.
- 870 personnels enseignants et 711 personnels de bibliothèques, administratifs et techniques.
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