EPT PLAINE COMMUNE

Pilote d'exploitation H/F

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DATE DE PUBLICATION13/10/2022 TYPE DE CONTRATTitulaire, Contractuel
RECRUTEUREPT PLAINE COMMUNE CATÉGORIEB
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Saint-Denis
 SALAIRE
Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU
13/12/2022

Poste

Intitulé de l'offre : Pilote d'exploitation

Référence de l'offre : P 2022 05 773

Nature du poste : Permanent

Filière : Technique

Catégorie : B

Cadre d'emploi : Techniciens territoriaux

Temps de travail : Temps complet

Date limite de candidature : 01/11/2022

 

Affectation

Direction : DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION

Service / UT : SERVICE PRODUCTION ET SUPPORT

Lieu de travail : Saint-Denis

 

Environnement Professionnel

A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d’un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts,  lecture publique,  maisons de l'emploi...).

 

Finalités / Missions / activités

Mission /Finalité :

Le Pilote d’Exploitation met en œuvre les infrastructures informatiques et de télécommunications définies et validées dans le cadre des procédures de mises en production. Il assure la gestion courante de l’exploitation de ces infrastructures. Il intervient dans le respect des plannings et de la qualité attendue et selon les procédures définies. Il réalise la mise à jour des référentiels utilisateurs.

 Activités/tâches  principales

Exploitation système

  • Surveiller le fonctionnement des systèmes informatiques, physiques et logiciels du centre de production, en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité.
  • Superviser les différents équipements et systèmes, ainsi que les liens d’interconnexion et les éléments actifs de réseau. Assurer le suivi du fonctionnement et veiller à la qualité de service
  • Réaliser les actions préventives de maintien en condition opérationnelle selon les procédures définies (traitement des messages d’alertes et des anomalies, vérification des paramètres systèmes, …)
  • Assurer les tâches d’exploitation courantes des systèmes (sauvegardes, mises à jour, contrôles, …) selon le planning prévu et au niveau de qualité requis.
  • Mettre en œuvre en cas de besoin les procédures d’escalade vers les supports de niveau 2, en interne ou en externe.
  • Mettre à jour la documentation et la base de connaissance.
  • Réaliser les tests de vérification des procédures de remise en condition des systèmes (restauration, plan de reprise et de continuité d’activité).

Production

  • Intégrer en production les éléments d’infrastructures logicielles et matérielles qui auront été développés et validés par les Chefs de projets et Experts.
  • Réaliser les traitements par lots programmés au niveau des logiciels métiers (processus de paie, facturation globalisée des prestations sociales, …).
  • Réaliser et superviser les impressions de masse, éventuellement en collaboration avec le service reprographie. 

 Exploitation postes de travail

  • A partir de la console centralisée, surveiller la mise à jour des systèmes et antivirus des postes de travail. Procéder aux ajustements si nécessaire
  • Sous le contrôle des Experts Systèmes, procéder à la préparation des postes de travail en déployant les images selon  les procédures et au niveau de qualité requis.

Gestion des référentiels utilisateurs

  • Assurer la gestion des utilisateurs au niveau du socle technique (Active Directory, messagerie, téléphonie, équipements de sécurité, systèmes d’impression) : Créer, modifier et supprimer les comptes, en fonction des processus d’exploitation en vigueur.

 Projets

  • Participer aux projets d’évolution, en tant que de besoin, de façon à assurer une prise en charge efficace des tâches d’exploitation en aval.

Profil

Profil recherché et compétences requises

Savoirs

  • Bonnes connaissances techniques des architectures et des composants de l’infrastructure technique des Systèmes d’Information (Windows, Unix, Linux, NAS, SAN, LAN/WAN, messagerie, AD, Wins, DNS, Antivirus, Firewall, Proxy, SGBD, outils d’exploitation et de supervision, solutions de sauvegarde/restauration, outil de déploiement d’images de postes de travail) et des Systèmes de télécommunication (réseaux éthernet, IPBX, ToIP, VoIP).

Savoir-faire 

  • Capacité à travailler en équipe
  • Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires
  • Capacité à gérer des tâches multiples
  • Capacité à travailler en situation d’urgence

Savoir-être

  • Excellent relationnel
  • Rigueur
  • Attentif à la qualité de service client
  • Sens du service public
  • Disponibilité
  • Réactivité

 Diplôme : Formation supérieure (BAC+2) technique à dominante informatique

 

Autres informations

  • Temps complet : quotité de travail annuel : 1607 heures 
  • Présence de 8h30 à 18h par roulement

Employeur

Créée en 2000, l’Établissement Public Territorial Plaine Commune rassemble 9 villes de Seine-Saint-Denis : Aubervilliers, Épinay-sur-Seine, L'Île-Saint-Denis, La Courneuve, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Plaine Commune compte aujourd’hui  435 310 habitants sur quelques 50 km2, elle est la première intercommunalité de la région parisienne et le second bassin de population après Paris en Île-de-France. Situé aux portes de Paris, entre La Défense et Roissy, Plaine Commune est un territoire ouvert sur l'avenir et les profondes mutations qu’il connaît depuis 15 ans traduisent de sa capacité à se renouveler et renforcent son attractivité. Elle est également identifiée comme Territoire de la culture et de la création à l’échelle du Grand Paris, plaçant la culture en fil rouge de son projet de territoire.

Chiffres-clés

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