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Responsable d'équipe secrétariat du pôle hébergement de Dijon
| DATE DE PUBLICATION | 15/10/2026 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire | |
| RECRUTEUR | CNOUS | CATÉGORIE | B | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Dijon | SALAIRE |
Non communiqué | |
| CODE POSTAL |
21000 | VALABLE JUSQU'AU |
14/12/2026 |
Poste
Le Crous Bourgogne Franche-Comté est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il est chargé de favoriser l'amélioration des conditions de vie de plus de 85 000 étudiants de la région, au travers la gestion d'aides financières (bourses et aides sociales), une offre de restauration et un parc de 6531 logements. Il fait partie du réseau national de 26 établissements, piloté par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS). Doté de 23.7 millions de masse salariale, il compte un effectif de plus de 600 personnels fonctionnaires et contractuels principalement répartis sur trois sites : Besançon où est implanté le siège de l'Institution, Dijon, Belfort/Montbéliard. Pour plus d'information : www.crous-bfc.fr
Le Crous Bourgogne Franche-Comté recherche pour son pôle hébergement de Dijon un(e) responsable d'équipe secrétariat.
Le/la responsable encadre 5 agents et assure, sous l'autorité de la cheffe adjointe de service, le pilotage opérationnel de l'activité administrative du Pôle Hébergement.
Sous l'autorité de la cheffe de service, vous participez à la gestion administrative du Pôle Hébergement et coordonnez l'activité d'une équipe chargée du suivi des résidences étudiantes.
Missions principales :
- Encadrer et accompagner l'équipe dans l'organisation quotidienne de l'activité.
- Assurer la répartition des tâches, la continuité de service et le respect des procédures.
- Coordonner les opérations d'affectation des logements et la gestion administrative des dossiers des résidents.
- Superviser le suivi des loyers et des situations débitrices en lien avec les services concernés.
- Organiser l'accueil administratif des étudiants, notamment internationaux, en partenariat avec les établissements d'enseignement supérieur.
- Veiller au traitement des demandes des usagers et au suivi des boîtes fonctionnelles.
- Mettre en place et exploiter des outils de suivi, de reporting et d'aide à la décision.
- Assurer l'interface avec les différents services du Crous et les partenaires externes (universités, CAF, Action Logement, etc.).
- Participer aux opérations de rentrée universitaire et aux actions garantissant la qualité du service rendu.
38h05 par semaine, du lundi au vendredi.
Activité marquée par des périodes de fortes mobilisation, notamment lors de la préparation e la rentrée et de la rentrée universitaire.
Nécessité d'assurer la continuité du service et d'adapter les priorités aux pics d'activité.
Relations régulières avec les usagers, les établissements d'enseignement supérieur, les partenaires institutionnels et les services de l'établissement.
Encadrement direct de 5 agents du secrétariat ; coordination quotidienne de leur activité et suivi de la qualité de service et lien régulier avec la responsable adjointe du pôle.
CDD 1 an, renouvelable ou mobilité d'un fonctionnaire de catégorie BPoste à temps plein
Avantages offerts : - jusqu'à 51 jours/an de congés avec un temps de travail annualisé (1593 heures).- des prestations d'action sociale sous conditions d'ancienneté et de revenus (prime mariage/naissances, activités sportives et culturelles, prise en charge de frais médicaux, aide à la scolarité, cartes cadeaux, chèques vacances),- contribution à la mutuelle,- remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité durable,- restauration au tarif "agent du Crous" dans nos restaurants universitaires
Profil
Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou expérience équivalente.
Expérience souhaitée dans la gestion administrative et la coordination d'activité.
Expérience dans l'encadrement d'équipe souhaitéeConnaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur ou du secteur public appréciée.
Maîtrise des outils bureautiques et aptitude au suivi d'indicateurs d'activité.
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser les dossiers.
Qualités relationnelles, aptitude au travail en équipe et sens du service public.
Employeur
Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.
Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.
Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.
Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.
Vous trouverez aussi au Cnous :
Des avantages sociaux :
• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,
• Une contribution à la mutuelle,
• Un restaurant administratif,
• Forfait mobilité durable,
• Chèques cadeaux.
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :
• Des droits à congés (49 jours/an),
• Télétravail sous conditions,
• Compte épargne-temps (CET) monétisable,
• Des prestations d'action sociale sous conditions.
Une carrière dynamique :
• Une mobilité interne proposée aux personnels,
• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
• Une formation continue riche et accessible.
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