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Responsable de gestion - contrôleur qualité référent de proximité H/F
| DATE DE PUBLICATION | 04/10/2024 | TYPE DE CONTRAT | Titulaire, Contractuel | |
| RECRUTEUR | CA SOPHIA ANTIPOLIS | CATÉGORIE | B, C | |
| LIEUX DE TRAVAIL |
Alpes-Maritimes | SALAIRE |
Non communiqué | |
| VALABLE JUSQU'AU |
16/10/2024 |
Poste
Intitulé du poste
Responsable de gestion - contrôleur(euse) qualité référent de proximité H/F
Contrat
Titulaire
Description de la mission
La Direction Exploitation Envinet de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un(e)Responsable de gestion - contrôleur(euse) qualité référent de proximité :
Vérifie et atteste de la conformité du service de collecte fait par rapport à la commande de la collectivité. Contrôle la qualité, et assure un relais sur le terrain notamment en ce qui concerne les dysfonctionnements relatifs à sa thématique. Contrôle et relève les infractions.
- Respect des consignes, sens du service public, discrétion et confidentialité
- Remonte les difficultés et informations de terrain à sa hiérarchie
- Garant au quotidien de l'image du service public
- Communication permanente avec son supérieur hiérarchique et les équipes
- Relations permanentes avec les usagers
- Relations avec les services et agents de l’établissement
- Contacts éventuels avec les partenaires et les élus
ACTIVITES PRINCIPALES :
1) Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations de collecte ou implantation d’équipements confiées à la régie et /ou au prestataire (mise en place d’indicateurs, de fiches de procédure et de contrôle, suivi quotidien des doléances usagers…)
2) Le respect de la réglementation (environnement, hygiène et sécurité…)
3) Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité (ISO 9001)
4) Contribuer à la réalisation de bilans d’activité (données de collecte, validation des tonnages, communication auprès des usagers …)
5) Participer aux opérations de contrôle conjointement avec les services externes (PM, Services Environnement et Cadre de vie, Elus délégués)
6) Participer aux groupes de travail incivilité avec des services externes concernés
7) Pilotage d’opérations : distribution de bacs, lavage de bacs, relevés terrain, suivi de tournée, audit usagers …
8) Encadrement ponctuel d’équipes de collecte ou formation de médiateur pour la saison estivale
9) Appliquer les consignes et participer à la mise en œuvre du système qualité
10) Participer à la remontée des informations relatives :
- Au système de management par la qualité
- Aux dysfonctionnements
Profil
Très bonne connaissance du métier de la collecte des déchets.
Rigoureux
Qualités relationnelles et rédactionnelles primordiales
Capacités informatiques (pack office + logiciels métier)
Sens de la pédagogie et du contact
Avoir l’esprit d’initiative et d’analyse
Travail en extérieur, souvent en binôme
Horaires de travail fixes imposés par l’organisation du service, quelques contraintes horaires. Travail possible les week-ends et jours fériés
Bonne condition physique, station debout permanente
Disponibilité, aisance relationnelle et adaptabilité aux usagers et aux situations ; risques forts de tensions (physiques et intellectuelles)
Respect de la déontologie et sens du service public
Port d'un uniforme généralement requis
Notre offre
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste permanent à temps complet
38h45 par semaine - 21 jours de RTT/an
Tickets restaurant
Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé)
Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale)
REMUNERATION :
Rémunération statutaire
Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel)
Poste relevant de la filière technique – Cadre d'emplois des
adjoints techniques et/ou techniciens territoriaux – Catégorie C / Catégorie B
Ouvert aux contractuels
Localisation du poste
Lieu
Vallauris
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Employeur
Sophia Antipolis : d’un pari fou à une réussite avérée
50 ans après, le succès est indiscutable. 1ère technopole d’Europe, Sophia Antipolis abrite 2 500 entreprises réalisant un chiffre d'affaires de près de 6 milliards d’euros, dans des secteurs stratégiques et vecteurs d’emplois. 38 000 salariés, 4 500 chercheurs et 5 000 étudiants y travaillent aujourd’hui.
Informations employeur
Candidatez via le bouton POSTULER
Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) jusqu'au 16/10/2024 à l'attention de :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération de Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, route des Crêtes-BP 43
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