Responsable de la cellule accueil -Police Municipale (F/H)

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DATE DE PUBLICATION01/07/2024 TYPE DE CONTRATTitulaire
RECRUTEURVILLE DE ROUEN CATÉGORIEC
LIEUX DE TRAVAIL
Seine-Maritime
 SALAIRE
Non communiqué
VALABLE JUSQU'AU
01/09/2024

Poste

Sous l’autorité de la responsable services au public de la Police Municipale, vous serez en charge des missions suivantes : 

Missions liées à l’encadrement :

  • Assurer et gérer l’encadrement du personnel de l’équipe accueil
  • Veiller au bon fonctionnement de la cellule accueil regroupant : l’accueil, les objets trouvés, le service restitution fourrière
  • Elaborer les plannings

Missions liées à l’activité de la cellule accueil :

  • Contrôler l’activité
  • Assurer la communication au sein de la cellule
  • Accueillir le public à l’accueil de la Police Municipale
  • Prendre en charge, orienter et recueillir les éventuelles doléances des usagers via la main courant informatisée
  • Diffuser des supports de communication (plan, plaquettes, fascicules) et savoir les expliquer
  • Assurer la gestion administrative des objets trouvés (enregistrement, recherche des propriétaires, restitution, ventes aux domaines, délais de conservation, destruction)
  • Délivrance des permis de détention des chiens soumis à déclaration
  • Assurer la gestion administrative des véhicules mis en fourrière sur le logiciel LOGOL : procédure de restitution (main levée), enregistrement des dossiers sur registre paraphe, identification suite à expertise, établissement d’une fiche provisoire de circulation, procédure de destruction d’un véhicule, procédure de vente aux domaines, archivage
  • En cas de verbalisation, vérifier la conformité des pièces afférentes à la conduite du véhicule
  • Réceptionner et trier les divers courriers
  • Réceptionner les fiches Opération Tranquillité Vacances
  • Elaborer les statistiques de la cellule
  • Assurer le suivi de la démarche Qualité

Conditions de travail

  • Lieu de travail : Police Municipale 40 rue Orbe 76000 ROUEN
  • Cycle de travail : travail du lundi au vendredi (8h35-12h35/13h35-17h10)

Profil

  • Agent de Police Municipale titulaire ou lauréat du concours de Gardien de Police Municipale
  • Bonne connaissance du fonctionnement de la mairie et de ses services
  • Connaissance de la réglementation et des divers codes en vigueur applicable à la Police Municipale
  • Connaissance de la réglementation des chiens
  • Savoir classifier les objets trouvés selon la grille d’analyse des DOMAINES
  • Connaissance des techniques d’accueil physique, téléphonique et de gestion du public difficile
  • Maîtrise de l’outil informatique et connaissance des logiciels métiers appréciée (LOGITUD, LOGOL)
  • Qualités rédactionnelles
  • Aptitudes managériales
  • Qualités relationnelles avérées
  • Aptitude au travail en équipe
  • Maîtrise de soi
  • Savoir rendre compte
  • Discrétion, réserve

Employeur

Au cœur d’une Métropole de 500 000 habitants, la Ville de Rouen, capitale de la Normandie, Ville d’art et d’histoire, 111 000 habitants, 40 000 étudiants, 34ème ville de France pour sa population.

Idéalement située à une heure de la mer et de Paris, son centre-ville constitue le plus grand centre commerçant à ciel ouvert.

Pour répondre aux besoins de ses habitants, l’administration municipale est organisée en 3 pôles sous l’autorité du Maire, assisté de son cabinet,
et de la Direction Générale des services qui pilote l’ensemble des services municipaux.

REJOIGNEZ-NOUS !
La Ville de Rouen recrute des professionnels qualifiés et engagés, essentiels pour accomplir un service public de qualité.

Chaque jour, plus de 2000 hommes et femmes oeuvrent au quotidien, et participent à l’essor du territoire.
Nous rejoindre, c’est la possibilité d’accéder à 225 métiers différents répartis au sein des 18 directions de la Ville, et de travailler en équipe dans un même but, servir l’intérêt général au service
des usagers.

Nos engagements RH...

Recrutement inclusif : Garantir des processus de recrutement transparents, équitables et inclusifs, favorisant la diversité et l'égalité des chances au sein de la collectivité.
Formation continue : Promouvoir la formation et le développement professionnel des agents pour améliorer leurs compétences, favoriser la mobilité interne et renforcer la qualité des services publics.
Qualité de vie au travail : Veiller au bien-être des agents municipaux en mettant en place des initiatives visant à améliorer l'environnement de travail, la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
Développement durable : Intégrer des pratiques de gestion des ressources humaines en accord avec des principes de durabilité, que ce soit en termes de processus métier, d'économie d'énergie ou de responsabilité sociale.

Ces engagements visent à assurer une gestion efficace et éthique des ressources humaines au sein de la Ville de Rouen, contribuant ainsi à la satisfaction des agents de la Ville et à l'amélioration des services publics locaux.

La Ville de Rouen améliore également le cadre de vie de ses habitants à travers plusieurs projets, urbains, sociaux ou culturels. Bon nombre de ces projets voient leurs objectifs et finalités consacrés par l’obtention de label et certifications.

 

Informations employeur

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Candidatez en transmettant votre CV via le bouton POSTULER

Rémunération et avantages:

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

  • Titres Repas avec prise en charge partielle par l’employeur
  • Aide financière délivrée pour les abonnements aux transports en commun et à la location de vélo dans le cadre du Plan de Déplacement des Employés
  • Plan de formation
  • Contribution mensuelle pour les affiliés à une mutuelle santé labellisée
  • Participation financière pour les souscripteurs d’un contrat garantie maintien de salaire auprès de la Mutuelle Nationale Territoriale (en partenariat avec la Ville)
  • Adhésion au Comité des Œuvres Sociales et Culturelles du Personnel de la Ville de Rouen

Modalités de recrutement :

Accès par voie statutaire

Les entretiens se dérouleront au cours de la semaine 36.

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :

Mairie de ROUEN

Direction des Ressources Humaines

2 place du Général de Gaulle

CS 31 402

76037 ROUEN cedex

 

N.B. : Pour les agents relevant de la Fonction Publique, veuillez fournir votre dernier arrêté de situation administrative.

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